К дорогим товарам на маркетплейсах россияне относят позиции со средней стоимостью от 5 000 рублей, показал опрос покупателей, который провёл Wildberries. Больше половины опрошенных регулярно покупают такие вещи на маркетплейсах.
Как выяснили аналитики, субъективное ощущение дороговизны товара у покупателей зависит от его категории. Дорогими считаются позиции:
- для автотоваров, обуви и малой бытовой техники — от 5 000 рублей;
- для товаров для ремонта — от 7 000 рублей;
- для верхней одежды — от 10 000 рублей;
- для смартфонов — от 25 000 рублей;
- для крупной бытовой техники — от 30 000 рублей;
- для ноутбуков и компьютеров — от 40 000 рублей.
При выборе дорогого товара офлайн или онлайн покупателям важно, чтобы покупку было легко вернуть, а перед оплатой товар можно было осмотреть вживую. Также на решение влияют положительные отзывы от других покупателей.
Если покупатель решает купить дорогой товар на маркетплейсе, то в приоритете уверенность, что продавец официальный (61%), а цена выгодная (59%). Почти половина респондентов относит маркетплейсы к магазинам среднего ценового сегмента, но растёт число покупателей, для которых маркетплейсы подходят и для дорогих покупок.