Email-рассылки переживают новый виток популярности. Всё больше людей предпочитают получать интересный контент по электронной почте, а не искать его среди большого количества публикаций в соцсетях. Для бизнеса это открывает важное преимущество — возможность прямого общения с аудиторией. Эксперты Inc.com выделили три способа сделать его более эффективным.
Собирайте обратную связь
Первый шаг к улучшению рассылки — понять, как её воспринимают читатели. Для этого рекомендуется регулярно запрашивать отзывы у разных групп:
- сотрудников компании, в том числе не связанных с маркетингом;
- коллег и партнёров;
- подписчиков рассылки.
Для аудитории достаточно провести короткий опрос, чтобы узнать, какие материалы вызывают интерес, а какие пользователи чаще пропускают. Полученные мнения могут разниться, однако особое внимание стоит уделять повторяющимся замечаниям и предложениям.
Пересмотрите структуру и оформление
Даже качественный контент может потерять читателя, если письмо выглядит слишком длинным или перегруженным текстом. Большинство пользователей не читают рассылки от начала до конца, а быстро просматривают содержание. Поэтому важно сделать письмо удобным для восприятия. Для этого специалисты советуют:
- использовать легко читаемый шрифт;
- избегать слишком длинных предложений и абзацев;
- выделять основные выводы и ключевые моменты.
По мнению экспертов, даже объёмное письмо может читаться легко, если текст хорошо структурирован.
Редактируйте тексты, созданные искусственным интеллектом
Искусственный интеллект помогает создавать контент быстрее, однако его публикация без дополнительной обработки может негативно сказаться на восприятии рассылки. Читатели замечают типичные для нейросетей речевые обороты и шаблонные конструкции. Из-за этого письма могут выглядеть однообразными и лишёнными индивидуальности.
Эксперты подчёркивают, что проблема заключается не в использовании ИИ, а в отсутствии авторского подхода. Перед отправкой письма рекомендуется дорабатывать текст, добавлять собственные наблюдения, переписывать неестественные фразы и сохранять индивидуальный стиль общения с аудиторией.