76% селлеров на Wildberries в мае столкнулись с задержками выплат. Год назад доля таких продавцов составляла 30%, пишет Коммерсантъ по данным аналитиков GoOmni.
В марте Wildberries удлинил срок вывода денег для селлеров на 14 дней. Теперь запросить выплату можно через 21 день после формирования отчёта о продаже. Деньги маркетплейс должен отправить в течение 5 рабочих дней.
В реальности сроки выплат соблюдаются не всегда. По данным исследования, 67% продавцов получают деньги через 14 и более дней после запроса. 17,5% отметили, что у них срок вывода денег превышает три недели. В среднем сейчас селлеры получают деньги через 26−30 дней, год назад срок составлял 21 день.
Авторы исследования указывают, что для получения денег селлеры вынуждены подключать платный экспресс-вывод средств. Если в начале года доля таких выплат составляла 13% в общем объёме, то к концу апреля достигла уже 33%.
Что говорят в Wildberries: представители маркетплейса указывают, что выплаты проходят в рамках регламента и заранее установленных сроков. Там не отрицают, что могут возникнуть технические задержки, но это не системная история.
Что ещё нужно знать: Wildberries также задерживает выплаты по программе снижения комиссий. Несколько селлеров уже подали иски к компании, чтобы добиться обещанных компенсаций. Предполагалось, что селлеры получат деньги до 30 апреля, но Wildberries проводит выплаты поэтапно. Сейчас срок получения сдвинули на 13 июля.