Почему креативные сотрудники могут тормозить инновации

Творческие люди могут нарушать дисциплину, не соблюдать правила и плохо работать в команде. В результате это может привести к снижению эффективности, показало исследование Кембриджской бизнес-школы

Креативность необходима компаниям для разных задач: обновление ассортимента, создание запоминающихся рекламных кампаний, позиционирование бренда и других. Инновационные идеи имеют большое влияние в компаниях и позволяют опережать конкурентов. Поэтому кажется, что чем больше креативных сотрудников в команде, тем более инновационной будет её работа, но это не всегда так.

Исследование показало, что существует U-образная зависимость между долей креативных сотрудников и инновационностью команды: объём инноваций возрастает до определённого уровня по мере увеличения доли креативных членов в команде, но затем снижается, если доля творческих людей становится ещё больше. Когда в компании слишком много креативных сотрудников, повышается сложность координации их творческих идей и вырастает уровень конфликтности, это негативно сказывается на инновационной деятельности организации.

Команды работают эффективнее, когда в их состав входят эксперты из разных сфер и те, кто выполняет вспомогательные функции, координирует деятельность и укрепляет процессы. Авторы выделяют четыре типа сотрудников, которые должны присутствовать в команде:

1. Творцы отвечают за творческие и новаторские идеи.

2. Тренер обучает других и не занимается творческой работой.

3. Независимый исполнитель успешно выполняет обязанности в соответствии с должностной инструкцией.

4. Зависимый исполнитель — для выполнения обязанностей требуется помощь других.

В исследовании используются данные Южной Кореи во время финансового кризиса 2000-х годов. Учёные изучали креативность в командах, занимающихся разработками, в выборку вошли команды из 120 компаний. Авторы выяснили, что важно не количество творческих сотрудников, а баланс в команде.

Что ещё почитать про креативность: