Руководители, умеющие выстраивать прочные связи между людьми, добиваются лучших результатов, чем те, кто просто контролирует каждый их шаг. Хотя работа над взаимоотношениями сотрудников — дополнительная нагрузка на лидеров, сообщает Psys.org.
По мнению экспертов, сегодня от лидеров требуется не только умение организовывать процессы, планировать работу и распределять ресурсы. Не менее важно поддерживать здоровую атмосферу в коллективе и помогать сотрудникам находить общий язык.
Однако текущая стратегия многих компаний не помогает лидерам в работе модератором. Бизнес оптимизирует управленческие структуры:
- убирает уровни среднего менеджмента;
- объединяет команды;
- сокращает расходы.
Только в 2025 году около 41% организаций сократили руководителей среднего звена. В результате на оставшихся лидеров легла большая нагрузка — теперь им приходится управлять большим числом задач и сотрудников.
Если у руководителя восемь подчинённых, он одновременно имеет дело с 28 диадическими отношениями — связями между коллегами, а также между каждым отдельным сотрудником и начальником. Если учесть, что в командах формируются коалиции, союзы и неформальные группы, число управленческих вызовов возрастает ещё больше. То есть лидеру приходится учитывать эмоциональное состояние каждого члена команды, поддерживать уровень доверия, выявлять причины конфликтов и параллельно выполнять рабочие задачи.
Дополнительные сложности создают и так называемые мультиплексные отношения — ситуации, когда людей связывает не только работа, но и дружба. С одной стороны, такие связи усиливают доверие, способствуют открытому обмену информацией и повышают продуктивность. Особенно эффективно это работает в коллективах, где между сотрудниками наблюдается напряжённость или сложности во взаимодействии. Однако здесь важен баланс: эксперты считают оптимальным наличие от 5 до 7 таких контактов. Их избыток увеличивает нагрузку на руководителя.
Работа со взаимоотношениями сотрудников — это навык, которому тоже надо учиться. Чтобы лидеры могли развивать мультикомплексные отношения в командах, им необходимо пройти специальные образовательные программы и курсы.
Тем не менее организации часто подводят руководителей в вопросах обучения и развития. Они назначают людей на лидерские позиции ещё до того, как они приобретают навыки, необходимые для эффективной работы.
Больше исследований о лидерстве: