5 мая начались ограничения мобильного интернета и СМС в Москве и Санкт-Петербурге. Рассказываем в одном месте, что сейчас происходит со связью в крупных городах. Мы будем обновлять этот материал по мере появления новой информации.
Операторы связи предупреждали о возможных ограничениях мобильной связи в Москве перед 9 Мая. Ограничения связаны с обеспечением безопасности. Также предупреждения получили жители Санкт-Петербурга. «В связи с подготовкой и проведением массовых мероприятий могут наблюдаться сложности с работой интернета», — говорится в рассылке Мегафона.
Что происходило 5 мая
Пользователи из Москвы начали сообщать о проблемах со связью примерно с 8 утра, в Санкт-Петербурге перебои начались ночью. Проблемы фиксировались у разных операторов. О снятии ограничений Минцифры сообщило после 12:00 мск.
У части пользователей открывались только сайты и приложения из белых списков, у некоторых не работали даже они. В Минцифры заявили, что сейчас согласовывают с правоохранительными органами доступ к важным ресурсам и сервисам во время ограничений связи.
Предприниматели рассказывали, что из-за ограничений связи невозможно сделать переводы и нужно снимать наличные. При этом не все банкоматы работают: есть проблемы у Сбербанка, штатно работают банкоматы в отделениях, а отдельно стоящие могут не функционировать. Аналогичные проблемы есть и у Т-банка, пишут РИА «Новости».
Снять наличные с карты Точка Банка можно в банкомате любого банка, в том числе Альфа-Банка, Газпромбанка, Промсвязьбанка и ВТБ. Подробнее о снятии наличных.
Издание «Подъём» сообщило, что были случаи с задержкой зарплаты сотрудникам: выплата не пришла вовремя, потому что офис компании находится в центре Москвы и бухгалтер не может подтвердить начисление зарплаты по СМС.
Были проблемы с заказом такси через Яндекс Go в Москве. Из-за проблем со связью не все водители могли выйти на линию и принять заказ, из-за этого в том числе выросло время ожидания и стоимость поездок. Как пишет РБК, сервис предлагает заказать такси по телефону за наличные.
Что делать бизнесу
- Предупредите клиентов и контрагентов о возможных проблемах с переводами и платежами. Клиентам можно также напомнить о наличке.
- Если есть возможность, подключите проводной интернет и Wi-Fi роутер в офисе, а также в торговых точках, в том числе чтобы им могли воспользоваться клиенты. Терминалы тоже лучше перевести на проводной интернет.
- Загрузите в приложения с картами фото офисов или торговых точек, чтобы клиентам было проще вас найти. Туда можно сразу загрузить цены, меню или другую важную информацию. Яндекс Карты и 2ГИС входят в белые списки.