Навыки кандидатов расходятся с потребностями работодателей, а искусственный интеллект увеличивает этот разрыв, показало исследование Уортонской школы бизнеса и компании Accenturе.
ИИ ускоряет переход от рынка труда, основанного на ролях, к экономике, основанной на навыках. Работникам нужно обладать функциями, которые не могут выполнять машины. Преимущество людей смещается в сторону рассудительности, координации и экспертизы. Например, до 2024 года востребованность специалистов по продажам росла, но с внедрением чат-ботов актуальность навыка стала падать. То же касается аналитики и управления проектами.
Названия должностей больше не описывают то, как должна выполняться работа, а резюме, подчеркивающие такие общие качества, как коммуникабельность, лидерство и умение решать проблемы, становятся неконкурентоспособными.
Авторы дают советы для работодателей и работников, чтобы они успели перестроиться за рынком труда:
- Работодатели должны определить навыки, которые наиболее важны для их персонала, распределить роли по основным задачам и перестроить их с учётом возможностей человека в сравнении с возможностями ИИ, чтобы избежать ненужных затрат.
- Сотрудники должны переосмыслить свой опыт не как набор ролей, а как набор конкретных экспертных навыков, и ориентировать эти способности на отрасли, где они необходимы.