Всё больше сотрудников хотят не просто услышать слово «молодец», а быть уверенными, что их вклад в работу действительно замечают и ценят, уверены аналитики одного из крупнейших мировых кадровых агентств Randstad. Результаты их исследования опубликованы на сайте Наньянского технологического университета.
Учёные пишут, что отсутствие признания входит в тройку главных причин недовольства работой у сотрудников всех возрастов. При этом работодатели чаще всего пытаются решить эту проблему привычными способами:
- повышают зарплаты;
- вводят бонусы;
- обещают карьерный рост.
Как показывает практика, такой подход оказывается неэффективным. Бонусы и премии не мотивируют, если сотрудник чувствует себя незаметным. Людям важно понимать, что с ними выстраивают честные и долгосрочные отношения, учитывают их усилия и уважают принимаемые решения. И само признание со стороны руководства должно быть регулярным, а не разовым.
Сами работодатели нередко уделяют этому вопросу недостаточно внимания:
- они воспринимают воспринимают как редкую награду и считают, что её нужно заслужить;
- не успевают заметить весь объём работы, а сосредотачивают внимание в основном на конечных результатах, игнорируя процесс, обучение и помощь коллегам.
По мнению исследователей, когда признание зависит только от одного руководителя, значительная часть важной работы остаётся без внимания.
Некоторые компании уже меняют подход к признанию сотрудников:
- В Ritz-Carlton на ежедневных планёрках обсуждают реальные достижения сотрудников, чтобы фиксировать их вкладе в работу.
- В Atlassian действует система взаимного признания, где коллеги поддерживают и отмечают успехи друг друга.
- В Microsoft ценят не только достигнутые результаты, но и сам процесс работы.
- В Netflix делают акцент на доверии и открытом диалоге и считают, что уважение не всегда выражается через похвалу.
Что ещё почитать про мотивацию сотрудников:
- Нематериальная мотивация: как повысить продуктивность сотрудников
- Как давать фидбэк, который поможет сотрудникам расти