Большинство работников говорят, что не получают должного признания за свою работу. Половина из них считает, что их ценят лишь отчасти или не ценят вообще, показало исследование Harvard Business Review.
Это мнение разделяют и лидеры, причём с каждым годом всё больше руководителей ставят отношения с сотрудниками в приоритет. Например, в 2022 году только 19% руководителей высшего звена рассматривали признание сотрудников в качестве основного стратегического приоритета. К 2024 году это число более чем удвоилось и составило 42%.
Сотрудникам нужны искренние отношения с лидерами, которые дают им доказательства того, что их присутствие что-то меняет. Чтобы укрепить веру сотрудников в то, что они важны, руководителям нужно использовать три правила.
Замечайте и называйте уникальные способности подчинённых. Делитесь своими открытиями с каждым членом команды, используя такие фразы, как «Я вижу, что одна из ваших сильных сторон заключается в…», «Вы делаете нашу команду лучше благодаря…», «Ваша точка зрения действительно помогает нам, когда…», «Ваш опыт действительно помогает нам, когда…» и так далее.
Покажите людям, что они могут изменить ситуацию к лучшему. Соберите примеры того, как ваши сотрудники оказывают уникальное влияние. Выделите время, чтобы поделиться собранными вами важными историями. Например, незапланированный телефонный звонок (просто для того, чтобы сообщить кому-то, что вы заметили его влияние) или прямая передача положительного отзыва клиента могут иметь большое значение.
Выражайте осмысленную благодарность. Люди чувствуют, что их ценят на работе, когда им говорят не просто «спасибо», а когда они получают благодарность, которая показывает, что они сделали, как они это сделали и почему это важно.
Формирование культуры признания требует, чтобы лидеры моделировали эти методы, обучали всех менеджеров делать то же самое и регулярно оценивали, действительно ли сотрудники чувствуют, что их ценят в ходе повседневного взаимодействия.
Что ещё почитать про мотивацию сотрудников:
- Как давать фидбэк, который поможет сотрудникам расти
- «Надо относиться к сотруднику как к взрослому, а взрослых не наказывают». Как мотивировать команду
- Нематериальная мотивация: как повысить продуктивность сотрудников