Руководители признают важность качественного отдыха от работы, но при этом снижают шансы на повышение для сотрудников, которые отключаются от задач в нерабочее время. Противоречие выявили учёные из Гонконга и Испании, их исследование опубликовали в журнале Organizational Behavior and Human Decision Processes.
Как проходило исследование: специалисты в области маркетинга и бизнеса провели серию экспериментов, в которых приняли участие 7 800 человек. Учёные предлагали работодателям сравнить гипотетических сотрудников с одинаковой продуктивностью, но с разным подходом к установке границ между работой и личным временем. Например, одна группа включала автоответчик в выходные, а другая — нет.
Многие руководители отметили, что сотрудники, не отвечающие на звонки, будут более отдохнувшими, однако оценивали их как менее преданных компании и заслуживающих повышения. Такое отношение сохранялось даже в случаях, когда задачи в нерабочее время выполнять было не нужно, а продуктивность отключающегося работника была лучше, чем у тех, кто выходил на связь. Это касалось и ситуаций, когда сотрудник был недоступен по уважительной причине, например, из-за ухода за больным родственником.
Выводы исследователей: даже если компания активно поддерживают концепцию work-life balance, руководители неосознанно связывают постоянную вовлечённость сотрудника с высокой преданностью, лояльностью и готовностью прилагать сверхусилия ради результатов компании.
Тех людей, которые ставят чёткие границы между рабочим и личным временем, работодатели считают менее мотивированными, приверженными делу и самоотверженными, а значит, и менее подходящими для повышения. Несмотря на то, что они могут даже превосходить по эффективности сотрудников, которые не отключаются от рабочих задач.
При таком подходе формируется замкнутый круг — на руководящие должности встают те, кто привык много работать и недооценивает важность баланса между работой и отдыхом, а они в будущем выбирают на позиции таких же сотрудников. По мнению авторов статьи, проигрывают в этом и работники, и компания: переработки сотрудников приводят к выгоранию, из-за чего они увольняются, что в свою очередь провоцирует текучку кадров в компании и новые переработки.
Что это значит для бизнеса: авторы исследования рекомендуют оценивать сотрудников по реальным результатам, а также ввести правила коммуникации, например, запрет на звонки и переписку в нерабочее время. Также бизнесу нужно бороться с предвзятостью руководителей среднего звена к работникам, которые отключаются от рабочих задач во время отдыха.