Самый массовый банковский продукт у селлеров — зарплатный проект, им пользуются 65% опрошенных онлайн-продавцов, показало исследование Точка Банка. Далее по популярности эквайринг, QR-платежи и СБП, сервисы для маркетплейсов.
При выборе банка селлеры чаще всего сравнивают условия в нескольких организациях и изучают предложения банков. Также продавцы ориентируются на опыт обслуживания и рекомендации коллег.
Больше всего в банковских продуктах селлеры ценят:
- удобное мобильное приложение (42%);
- стабильность работы и отсутствие блокировок (39%);
- выгодный тариф на расчётно-кассовое обслуживание (39%).
Среди самых частых проблем в банковском обслуживании, с которыми сталкивались онлайн-продавцы, первое место занимает рост стоимости обслуживания, технические сбои и неудовлетворительное качество сервиса.