Сотрудники работают эффективнее и охотнее делятся идеями, когда руководитель ставит их интересы выше своих. Такой подход называют обслуживающим лидерством, и он напрямую влияет на финансовые успехи компании. К таким выводам пришли учёные в исследовании.
Авторы проанализировали данные 125 компаний из сферы услуг и производства. Учёные искали связь между стилем управления, итоговой продуктивностью и желанием людей обмениваться опытом.
Исследование выявило, что если руководитель придерживается концепции обслуживающего лидерства, он мотивирует сотрудников активнее делиться знаниями и опытом. Поддержка команды и создание творческой атмосферы окупаются повышенной производительностью.
Концепция обслуживающего лидерства не означает, что лидер выполняет все прихоти коллектива. Такой управленец видит свою главную задачу в помощи сотрудникам — он внимательно слушает, объясняет решения и создаёт безопасную атмосферу для роста. Лидер концентрируется не на контроле, а на поддержке.
Чтобы ваша команда работала как единый механизм, попробуйте внедрить принципы обслуживающего лидерства: ставьте во главу угла потребности и развитие сотрудников. Проявляйте эмпатию, выстраивайте доверительные отношения, создавайте среду открытого обмена опытом, где сотрудники могут безопасно учить друг друга и предлагать новые идеи.
Больше о полезной информации для лидеров:
- В чём сила и опасность харизматичного лидера