Больше половины россиян предпочитают оплачивать покупки онлайн, а 42% выбирают физический расчёт — наличными (12%) или банковской картой (30%), пишут РИА Новости со ссылкой на исследование ЮKassa.
Популярные способы онлайн-оплаты:
- в приложении или на сайте (28%);
- QR-кодом (17%);
- по ссылке (7%).
При выборе способа оплаты покупателям важны скорость и простота расчёта (25%) и гарантии безопасности (24%). Почти четверть россиян готовы полностью перейти на онлайн-платежи, если это позволит отказаться от налички.
Большинство россиян не оплачивают заранее услуги, на которые записываются. Внести предоплату клиенты готовы, если получат какую-то выгоду:
- скидку или бонус (27%);
- гарантию возврата (20%);
- приоритетное обслуживание (20%).