Исследование: почему возраст аудитории всё ещё важен для бизнеса

Маркетологи сегодня сегментируют аудиторию по поведению, интересам и даже психографике, но новое исследование показывает: возраст по-прежнему сильно влияет на то, какие платформы люди выбирают и как потребляют контент. Игнорировать это — значит терять клиентов.

Принято считать, что только молодёжь активно сидит в соцсетях, а старшее поколение едва осваивает мессенджеры, но данные опроса опровергают это:
  • В Германии 71% людей 55−69 лет ежедневно пользуются WhatsApp.
  • Среди немцев 55+ 36% заходят в Facebook каждый день, а 18% посещают YouTube.

Молодые люди чаще используют TikTok (38%) и Instagram (59%), но и аудитория 55+ постепенно осваивает новые площадки. Например, в Германии за год (2023−2024) доля зрителей 55−69 лет, которые смотрят стриминговые сервисы, выросла с 49 до 57%.

Нельзя делить аудиторию на «онлайн» и «офлайн» по возрасту, нужно смотреть на конкретные платформы. Несмотря на доступность цифровых технологий для всех возрастов, разные поколения предпочитают разные платформы. Поэтому в вопросе потребления медиа возраст остаётся ключевым фактором.
  • В США 74,7% зрителей 65+ смотрят линейное ТВ, а среди молодёжи (до 34 лет) 60% предпочитают стриминг.
  • В Германии 64% людей 55−69 лет слушают радио, а молодые (18−34 года) выбирают музыку в онлайне (74%).
Даже внутри цифровых форматов есть различия. Например, в Таиланде:
  • люди 55+ чаще смотрят традиционное ТВ (61% против 39% у молодежи);
  • 57% из них используют AVOD (например, YouTube), а 53% — OTT-боксы (например, Apple TV).
Даже если старшая аудитория осваивает новые технологии, её предпочтения могут сильно отличаться от молодёжных. Возраст важен, но это не единственный фактор для понимания аудитории, отмечают авторы исследования. Маркетологам также нужно учитывать:
  • Географию: место проживания влияет на доступ к медиа и предпочтениям.
  • Доход и образование: влияют на возможность покупать премиум-подписки или дорогие устройства.
  • Ценности и сообщества: общие интересы и убеждения формируют лояльность к контенту. Например, поклонники экотуризма или геймеры могут быть любого возраста.
  • Эмоции: чувство принадлежности, стремление к чему-то и психологические потребности влияют на выбор медиа.

Комментарии