Роспотребнадзор подготовил поправки, которые уточняют правила возврата товаров, купленных онлайн. Предполагается, что изменения вступят в силу с 1 октября 2026 года.
Текст поправок сейчас разместили на портале нормативных правовых актов для публичного обсуждения, которое продлится до 17 апреля.
Что предлагают: с 1 октября покупатели смогут вернуть онлайн-покупку любым удобным способом, в том числе курьером или по почте. Расходы на доставку возврата или при случайном повреждении или утрате товара лежат на покупателе.
Важно, что выбранный способ должен обеспечить продавцу возможность при получении проверить состояние возвращаемого товара. Интернет-продавцы и маркетплейсы должны будут разместить информацию о новом праве потребителя на своих платформах.
Вадим