Почти половина покупателей одежды и обуви онлайн уже не доверяют акциям и распродажам, и их доля продолжает расти. По данным исследования Fashion Compass от Lamoda, с 2023 по 2025 год доля покупателей, которые стараются брать товары только по акциям, снизилась с 46 до 42%.
Особенно заметна эта тенденция среди людей с доходом выше 150 тысяч рублей на члена семьи. Если осенью 2024 года по акциям стремились покупать 30% из них, то весной 2025 года таких осталось только 24%. Более обеспеченная аудитория разочаровывается в скидках быстрее остальных.
При этом размер скидки остаётся главным способом конкурировать на маркетплейсах. В сочетании с постоянным ростом комиссий это приводит к тому, что всё больше продавцов перестают считать модель продаж через скидки рабочей.
Lamoda в исследовании указывает на два других способа продвижения:
- Внедрить трендовый ассортимент. Клиент, который понимает, что товар оригинальный и актуальный, готов платить полную цену.
- Усилить персонализацию. Сегментация рекламных кампаний даёт на 27% больше кликов и на 16% больше заказов по сравнению с общими акционными рассылками.
Предпринимателям стоит пересмотреть логику промо: вместо скидок внедрить точечные предложения для конкретных сегментов покупателей и делать акцент на ценности товара. Это особенно важно в среднем и премиальном ценовых сегментах, где покупатель чувствителен к качеству и оригинальности, а не к размеру зачёркнутой цены.
Больше интересного по теме: