Совместное исследование OpenAI и MIT Media Lab показало, что активные пользователи ChatGPT могут стать эмоционально зависимы от него. Самый высокий риск у пользователей голосового режима.
Учёные поделили участников на группы и попросили их общаться с чат-ботом на разные темы: личные воспоминания, составление рабочих планов и так далее. Одни участники могли общаться только текстом, а другие с голосовой версией, у которой были разные «характеры» — первая была более нейтральная в общении, а вторая имитировала эмоциональную вовлечённость.
Оказалось, что люди, которые общались текстом, почти не испытывали сильной привязанности к чат-боту, хотя и были более эмоциональны в общении. К зависимости были более склонны те, кто разговаривал с ChatGPT голосом, особенно если общение было ежедневным и долгим.
Короткая беседа с чат-ботом улучшала настроение пользователей, а продолжительное голосовое общение могло привести к проблемному использованию ChatGPT. Под этим термином учёные подразумевают признаки зависимости — симптом отмены, тревога, резкие смены настроения и чувство потери контроля.
Склонные к зависимости участники начинали воспринимать ChatGPT как друга, даже если общение с ним было исключительно функциональным. Наиболее подвержены зависимости от чат-бота люди, которые чувствуют себя одинокими или испытывают проблемы в личной жизни.
Авторы работы отмечают, что исследование не охватывает все возможности взаимодействия с ChatGPT, а участие в эксперименте принимали только жители США. Но полученные результаты показывают, что относиться к разработке голосовых чат-ботов нужно серьёзнее.
- Сэм Альтман назвал главное качество, которое пригодится в ИИ-мире будущего
- OpenAI открыл доступ к нейросети, которая генерирует видео
- Почти 90% предпринимателей стали эффективнее с помощью нейросетей