Как прописать акцепт в договоре оферты, если у нас только товары и услуги под заказ?

Question

Как прописать акцепт в договоре оферты, если у нас только товары и услуги под заказ?

АВ
Анна Войнова

У нас нет кнопки "Оплатить" на сайте, поэтому шаблон договора оферты в Справочной нам не подходит. У нас есть только товары и услуги под заказ. Как правильно прописать акцепт, порядок расчётов и другие условия, связанные со спецификой моей мастерской? Хотелось бы получить конкретные формулировки.

2

17 февраля 2026

Ответы

Александр Бударагин Эксперт · Answer 1

Для вашей мастерской, работающей по принципу "товар/услуга под заказ" без кнопки "Оплатить" на сайте, оптимальным решением будет разработка договора-оферты, который четко определяет порядок оформления заказа, акцепта (согласия с условиями), порядок расчетов и приемки. Акцептом может служить не только оплата, но и совершение иных конклюдентных действий, подтверждающих намерение заключить договор. 2. Обоснование Акцепт (согласие с условиями договора): Поскольку у вас нет кнопки "Оплатить", которая является явным акцептом, необходимо предусмотреть иные способы его выражения. Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации, договор считается заключенным, если стороны достигли соглашения по всем существенным условиям. Акцептом могут служить не только оплата, но и совершение конклюдентных действий, которые явно свидетельствуют о намерении заключить договор. Вариант 1: Оплата как акцепт. Вы можете прописать в договоре-оферте, что оплата заказа (полная или частичная предоплата) является моментом акцепта и, соответственно, заключения договора. Это подтверждается судебной практикой, согласно которой оплата счета-оферты может расцениваться как акцепт, и в этом случае договор считается заключенным на условиях, указанных в счете (постановления Одиннадцатого арбитражного апелляционного суда от 27.02.2017 № Ф04−729/17, Арбитражного суда Центрального округа от 08.08.2017 № Ф10−3196/17). Вариант 2: Подтверждение заказа как акцепт. Вы можете предусмотреть, что акцептом является подтверждение заказа со стороны клиента (например, путем заполнения формы на сайте, отправки заявки по электронной почте, или даже устного подтверждения по телефону, если это допустимо для вашего вида деятельности). В этом случае договор будет считаться заключенным с момента получения вами такого подтверждения. Вариант 3: Смешанный акцепт. Можно комбинировать эти подходы, например, требовать подтверждения заказа и последующей предоплаты для его запуска в работу. Порядок расчетов: Поскольку вы работаете под заказ, порядок расчетов должен быть четко прописан. Предоплата: Наиболее распространенный вариант для заказных товаров и услуг — предоплата. Вы можете установить размер предоплаты (например, 50% или 100% от стоимости заказа) и сроки ее внесения. Согласно Гражданскому кодексу РФ, стороны вправе согласовать предварительную оплату (аванс) (статья 487 ГК РФ). Порядок внесения оплаты: Укажите, как клиент может внести оплату: банковским переводом на ваш расчетный счет, наличными в кассу (если применимо), или через иные доступные вам платежные системы. Важно, чтобы реквизиты для оплаты были четко указаны в договоре-оферте или в приложении к нему. Окончательный расчет: Определите, когда производится окончательный расчет: до передачи товара/оказания услуги, после передачи товара/оказания услуги, или в иной срок.

Артем Страшнов Эксперт · Answer 2

Добрый день! В оферте необходимо прописать отдельными разделами "Порядок оплаты товаров и услуг", с указанием порядок предоплаты/постоплаты, отдельно прописать порядок возврата денежных средств. В оферту Вы можете включить положение о том, что формирование заказа является акцептом Вашей оферты и сторона согласна с указанными в ней условиями.