В марте этого года под влиянием мошенников я взял кредит в банке на 750 000 рублей, обналичил и перевёл на карту мошенникам через виртуальную карту в приложении Mir Pay. По факту этого инцидента было возбуждено уголовное дело, в рамках которого я признан потерпевшим. Банк на просьбы о компенсации тогда ответил отказом, как и на просьбу о реструктуризации кредита. Мне пришлось продать имущество и погасить кредит, чтобы не платить большие проценты. Я знаю, что вышел 369-ФЗ. В нём указано, что если банк не уследил за подозрительной операцией, и деньги заполучили мошенники, придётся вернуть их клиенту в течение 30 дней.
Можно ли привлечь банк по этому закону или каким либо другим способом повлиять на банк с целью компенсации данного кредита?
Артем Страшнов
ЭкспертДобрый день. Действительно, законодателем предусмотрен защитный механизм для блокировки операций, в целях избежания потери денежных средств и заполучения их мошенниками. Но, в случаях, если клиент подтверждает операцию — банк не будет нести ответственность. Чтобы подробнее разобраться в ситуации, необходимо проанализировать документы, обстоятельства дела. Если у вас остались вопросы, пишите мне напрямую: контакты есть в профиле.