Поставщик обслуживается в вашем банке. Отправили платёж, но, к сожалению, не поменяли БИК на новый. В течение какого времени возвращаются денежные средства на счёт того, кто платил?
Здравствуйте! Если счёт контрагента со старым БИК уже закрыт, то в течение рабочего дня вернём платёж обратно. Дальше деньги будут идти по обычному регламенту межбанковских платежей: от нескольких часов до рабочих суток. Скорость зачисления будет зависеть от графика работы банка получателя.
Если платёж был 8 декабря, то пока этот срок не вышел. Если же перевод отправляли раньше, можно платёжное поручение дать вашему поставщику. В чате с банком мы вместе с ним можем посмотреть, когда перевод к нам поступал, когда был отправлен обратно.
Нужен срочный ответ?
Задайте вопрос бесплатному ИИ-Ассистенту и получите ответ за несколько секунд
Точка Банк
Здравствуйте! Если счёт контрагента со старым БИК уже закрыт, то в течение рабочего дня вернём платёж обратно. Дальше деньги будут идти по обычному регламенту межбанковских платежей: от нескольких часов до рабочих суток. Скорость зачисления будет зависеть от графика работы банка получателя.
Z
zhukova
А если прошло уже 5 рабочих дней, а деньги до сих пор не вернулись нам на счет? Контрагент утверждает, что им тоже не зачислились.
Точка Банк
Если платёж был 8 декабря, то пока этот срок не вышел. Если же перевод отправляли раньше, можно платёжное поручение дать вашему поставщику. В чате с банком мы вместе с ним можем посмотреть, когда перевод к нам поступал, когда был отправлен обратно.