Добрый день.
Вывела средства с кабинета Вайлдберис на р/с. В течение какого времени они поступают на счет? Вывела 15.03. До сих пор средства не поступили. От чего зависит время перечисления? Меня не устраивает такой долгий срок. В других банках средства поступают от 15 мин до пары часов.
Спасибо за ответ заранее.
Точка Банк
Добрый день.
Операционный день в Точке в будни с 1:10 до 19:50 по Москве. В эти часы, как только мы получаем деньги из других банков, практически мгновенно зачисляем их на счёт клиентам. Увы, но не всегда вывод средств в кабинете маркетплейсов означает, что банк площадки тут же отправил деньги в Точку. По опыту, часто это происходит позже. Вероятно, деньги отправляются крупными реестрами. Обычно деньги между разными банками по стране доходят не больше, чем за 2−3 рабочих дня. Если прошло уже много времени, можно обратиться в поддержку сервиса и запросить информацию, когда они точно перевели деньгу в Точку. В чате с банком мы также сможем проверить, приходили ли деньги по вашим реквизитам.