Бизнесу быть! 5 историй о самом важном моменте в жизни предпринимателя

Первую партию пастели мы создавали втроём: я, мой муж и его мама — химик-биолог и по совместительству художник. Работали в теплице на даче, прямо среди маминых помидоров, которые пришлось вырвать. Мы уже любили то, что придумали, но не знали, понравится ли это кому-то ещё. Просто делали с верой, что наши ценности и труд откликнутся в чьём-то сердце. Мы хотели создать не просто пастель, а инструмент для арт-терапии, для рефлексии, проводника в мир творчества.

Рассчитывали продать первую партию за пару месяцев, но её раскупили за два дня. Это и был тот самый знаковый, непередаваемый момент — бабочки в животе, чувство, что мы на своём месте. Тогда и стало ясно: всё, бизнесу быть и нам пора масштабироваться.

Бизнес — синергия знаний нашей семьи. Нам повезло: мама мужа, Галина Евгеньевна, — химик и художник с колоссальными знаниями. Именно она разработала формулы оттенков и изобрела новый вид пастели — хамелеоны. Мой муж Павел — ещё один сооснователь проекта — творческий и креативный человек с нестандартным мышлением. Он придумал, как наш продукт представить миру. А я — человек с хорошими организационными навыками, который умеет контролировать процессы. Вместе мы создали невероятную команду, где каждый поддерживает, уважает и ценит другого.

Бизнес — это в целом про трудности, каждый день, в самых неожиданных местах. Важно подходить к трудностям с азартом, с лёгкой игрой. Прислушиваться к себе и делать продукт, за который не стыдно, который приносит пользу.

В трудные моменты мне помогает огромная поддержка близких и невероятная обратная связь от клиентов. Когда видишь картины, созданные нашей пастелью, читаешь отзывы: «Ваша пастель изменила мою жизнь», сердце наполняется любовью. На выставках, при встречах с художниками ты понимаешь, что не просто делаешь бизнес, не просто мелки. Ты создаёшь что-то по-настоящему значимое, что помогает людям и меняет их жизнь.

Я поняла, что бизнесу быть, ещё когда бизнеса не было. Для меня знаковым моментом стал ответ на вопрос: существуют ли в мире парфюмерные бренды, где ароматы делают незрячие люди? Потому что есть такое понятие — «экстрабилити», это усиление одного органа чувств в отсутствие других. Когда я сделала рисёрч на всех доступных мне языках, я поняла, что таких брендов в мире нет, что эта идея уникальна. Я почувствовала такое возбуждение, такое тепло в груди. Я поняла, что однозначно такой бренд нужен и мы первыми в мире сделаем это.

Самым сложным было запустить проект в ковидный 2020 год. Мы вообще не знали, кончится ли это когда-нибудь и станет ли мир прежним, поэтому не стали откладывать старт проекта и уже в первый год вышли на прибыль.

Для меня, как для предпринимателя, знаковым моментом было попадание в Герои рейтинга — те, кто к 30 годам получил признание в профессиональном сообществе и стал известен на всероссийском или даже мировом уровне.Forbes «30 до 30». Это был всего лишь второй год существования Pure Sense, и позиция в рейтинге стала неожиданным и очень приятным достижением.

Для меня мой бизнес — это моё дело жизни, мой способ делать мир лучше, это инструмент вдохновения, инструмент влияния на мир. Мы создаём условия для развития талантливых незрячих людей, а с нашими ароматами у клиентов связано огромное количество волшебных историй: про то, как люди влюбляются, женятся, выходят из тяжёлых состояний, раскрывают новую грань жизни.

У меня мысль «я на своём месте» появилась лет через 15 после открытия первого бизнеса. Я три или четыре раза запускал и закрывал разные проекты до бюро «Понедельник»: у меня были IT-аутсорсинговая компания, веб-студия и несколько маркетинговых агентств. Путь в бизнесе был тернист, я совершил все возможные ошибки, ну, разве что больших долгов не набрал. Когда я делал первые шаги, то действовал, толком не разобравшись: какие предпринимательства мне предпринимать, кому и в чём польза моего проекта, кто мой клиент, кто конкурент, почему вот тем я не конкурент.

В какой-то момент метод проб и ошибок привёл меня к выбору: либо я вот сейчас разбираюсь, как же в бизнесе всё устроено и почему я вроде бы всё делаю по-разному, но ошибки одни и те же. Либо закрываю бизнес и иду в найм. Я выбрал первое и начал разбираться.

В итоге я создал несколько инструментов, которые потом объединились в методологию работы с ценностным предложением бизнеса — это вещь, которая объясняет клиенту, почему ему стоит купить именно этот продукт или услугу, а не какую-то другую.

Мы назвали нашу методологию ТПРУНЯ — технология прикладной рационализации и утилизации нежелательных явлений. Она описывает, как должен быть настроен бизнес, чтобы понимать клиента и его потребности, разрабатывать бизнес-процессы и тестировать их, получать полезную обратную связь от рынка. Например, одна из самых известных на сегодняшний день моделей называется ДКЦП — сокращённо от «дворец культуры ценностного предложения». Она используется в нескольких крупных компаниях, в том числе и в банке Точка.

Я понял, что нахожусь на своём месте, когда увидел, что наши инструменты работают не только у меня, но и в других видах бизнеса, у наших клиентов. Можно сказать, что я создал Опыто-конструкторское бюро «Понедельник», чтобы избавить бизнес от метода проб и ошибок.

Для клиентов и сотрудников наш бизнес — это не просто инструменты и курсы, это система координат, которая помогает ориентироваться в мире бизнеса, принимать решения с ясностью и уверенностью, а не полагаясь лишь на интуицию и чуйку.

Наша миссия выходит за рамки продуктов и услуг. Мы хотим создать своего рода теорию всего для предпринимательства — универсальную и практичную методологию. И ещё мы хотим возродить престиж сложной созидательной деятельности, такой, где человек думает, анализирует, создаёт, а не просто автоматизирует задачи через промпты нейросетям.

Самый знаковый момент в моей предпринимательской деятельности случился задолго до агентства, когда на третьем курсе я получил солидные деньги за свою студенческую работу. Это была разработка для одного из крупнейших медиа в России. Вот это сюрреалистичное ощущение от осознания, что ты можешь взять и придумать что-то из ничего, а потом это, может, кому-то окажется нужным и тебе будут готовы платить, — это была точка невозврата.

Для меня Embacy, помимо очевидных финансов, свободы и самореализации, — это способ и средство познания себя, мира и живущих в нём разных людей. Открытие нового происходит через управление командой и взаимодействие с клиентами со всего мира: от Южной Кореи до Канады и от Норвегии до Южной Африки.

Трудности — это ещё одна форма предпринимательского налога, они неизбежно случаются: с командой, клиентами, рынком, юридические и финансовые. Я научился относиться к ним с любопытством и некоторой лёгкостью, всё-таки от моих ошибок никто не умрёт. И конечно, чётче ответил себе на вопросы, ради чего это всё.

Я мечтала о своём бизнесе долго, вела заметки, записывала бизнес-идеи, которые возникали по ходу жизни. Все они отметались: где-то была слабая бизнес-модель, где-то идея лежала слишком на поверхности и мне казалось, что кто-то обязательно сделает нечто похожее. К каждой идее я задавала вопрос: а хочу ли я это строить всю жизнь? Ни одна концепция не цепляла.

Когда я стала заниматься спортом, проверила на прочность идею открыть свою студию. Постепенно я понимала, что всё же моё сердце принадлежит миру технологий: мне всегда была интересна инновационность, стремление к будущему. И вот тут я смэтчила здоровый образ жизни и идею цифровизации этой отрасли. Многих отталкивает то, что найти интересное тебе направление, подобрать близкое расположение зала и удобное расписание — та ещё задача. Хочется попробовать и выбрать свою активность, при этом не отдавать много денег на абонемент. Мне стало понятно, что моя задача — сделать вход в здоровый образ жизни как можно проще и надо в это идти.

Самым трудным был старт. Мы несколько раз откладывали запуск, за 3 месяца продали всего 4 абонемента с выручкой 8 000 рублей. И всё это в бизнесе, который начинает расти после выручки в 50 миллионов в месяц. Только тогда ты начинаешь чувствовать себя нормально, а всё, что до 50 миллионов, — это борьба за выживание. Но я знала, что вначале придётся пострадать, а с увеличением масштабов показатели начнут улучшаться. Меня всегда поддерживало то, что я знаю, зачем это делаю, меня драйвит то, что наш бизнес про ментальное и физическое здоровье.

Мне нравится делать так, чтобы шаг в здоровый образ жизни давался легко. Отсюда и наша миссия — снять как можно больше барьеров, чтобы было как можно проще позаботиться о себе и помочь своему ментальному и физическому здоровью. Мне кажется, что это вдохновляет и клиентов, и ребят в команде.