Минцифры предлагает ввести новые требования для операторов связи, в том числе для массовых обзвонов от бизнеса, пишет Коммерсантъ со ссылкой на проект постановления. Пока что проект находится на этапе общественных обсуждений.
Что поменяется для бизнеса: операторов хотят обязать приостанавливать оказание услуг юрлицам и ИП, если из Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) пришло уведомление об изменении данных. Приостанавливать услуги будут на время повторной проверки, которая должна занять не более суток.
Также предлагаются новые требования к массовым звонкам:
- Абонент сможет пожаловаться оператору, если считает, что массовые вызовы не соответствуют заявленной цели.
- Оператор после получения такой жалобы должен прекратить проведение этих звонков абоненту. Исключением станут только звонки от госорганов, кредитных организаций и обязательные уведомления.
Перед звонком от бизнеса, до того, как телефон начнёт звонить, абонент должен получить от оператора уведомление с информацией о звонящем. Там должно быть указано:
- кто звонит (название ИП или компании);
- категория массового вызова (например, «Предложение товаров», «Медицина», «Доставка» и другие);
- на каком основании проводится звонок;
- напоминание о праве отказаться от звонков через оператора.
В Минцифры уточнили, что оплачивать эти уведомления будет заказчик вызовов. По оценке авторов проекта, затраты участников рынка на выполнение предлагаемых требований составят от 300 миллионов до 3 миллиардов рублей в течение шести лет после вступления новых правил в силу.