Квадрат Декарта: 4 вопроса, чтобы разложить мысли по полочкам и сделать выбор

Квадрат Декарта — это способ посмотреть на ситуацию с разных сторон, чтобы принять решение. Он помогает упорядочить мысли и обдумать последствия без сложной аналитики. Суть метода в том, чтобы ответить на четыре вопроса:

Смысл вопросов — понять, что вы приобретёте и чего лишитесь в двух случаях: если вы что-то поменяте и если оставите всё как есть. В итоге получается полная картина, которая показывает не только то, чем вы рискуете, воплощая новую идею, но и какие возможности можете упустить из-за бездействия. Так квадрат Декарта помогает мыслить объективнее и избежать логической ловушки под названием «предвзятость к статус-кво» — это когда люди предпочитают сохранить текущее положение дел, даже если изменения могут его улучшить. Выглядит квадрат Декарта так.

Есть разные способы принять решение, и квадрат Декарта — один из самых простых и быстрых: не нужно собирать данные, вычислять результат по формулам и осваивать программы. Но такое упрощение подходит не всегда: рассказываем, когда достаточно этого метода, а когда лучше совместить его с другими инструментами.

Квадрат Декарта удобно использовать, если последствия сложно оценить в деньгах. Например, если вопросы касаются отношений в команде или организационных процессов: внедрения новой программы, увольнения профессионала с тяжёлым характером. Ниже пример квадрата Декарта для последней ситуации.

Квадрат Декарта подходит, чтобы разобраться с сомнениями, неуверенностью и страхами. Он помогает упорядочить разрозненные мысли, разложить ситуацию на составляющие и понять, что именно в ней пугает или отталкивает.

Например, собственник бизнеса не может решиться открыть филиал в другом городе. Каждый раз, когда его об этом спрашивают, он отмахивается, но и сам не понимает, почему отметает эту возможность. Он составил квадрат Декарта, который выглядит как в таблице ниже. Оказалось, что предприниматель не готов жертвовать временем с семьёй и не умеет делегировать обязанности.

Квадрат Декарта отражает только ваши мысли, а не мнение клиентов, состояние рынка и вероятность каких-то событий. Поэтому его одного недостаточно, чтобы принимать стратегические решения, например, стоит ли вкладывать деньги в новое направление, проект или продукт. Так что в рискованных управленческих вопросах квадрат Декарта поможет начать или, наоборот, подвести итог, но его стоит дополнять расчётами, аналитикой и исследованиями.

Квадрат Декарта подходит только для вопросов с двумя ответами: делать или не делать. Арина Барлова, менеджер проектов и бизнес-аналитик в ИТ, поделилась техниками принятия решений, которые подходят для других ситуаций:

Чтобы применить квадрат Декарта, достаточно найти лист бумаги или открыть текстовый редактор и потратить 10−20 минут. Что именно нужно делать, рассказываем в пошаговом алгоритме ниже.

Запишите вопрос, над которым вы думаете. Он не должен быть слишком общим или абстрактным, потому что квадрат Декарта работает только для выбора из двух вариантов: делать или не делать. Если у дилеммы много решений, каждое нужно рассматривать отдельно.

Ответьте на четыре вопроса:

Важно отвечать честно, подробно и конкретно: указывать, как долго будут длиться последствия, когда они настанут, сколько времени и денег придётся потратить или получится сэкономить. Не пытайтесь красиво сформулировать мысли: пишите всё, что думаете. Старайтесь не ограничиваться парой самых очевидных пунктов, например, проведите мозговой штурм с командой.

«В групповой дискуссии стоит использовать квадрат Декарта осторожно, иначе он может только сильнее разделить команду на два лагеря. Для этого нужно уметь управлять встречей: не давить своим мнением; подсвечивать, когда кто-то не высказался; напоминать, что могут быть альтернативные сценарии; следить, чтобы никто не забирал неформальное лидерство. Можно попросить команду разойтись по углам, написать свои варианты квадрата Декарта и потом зачитать всё, чтобы услышать и уделить внимание каждому мнению», — Арина Барлова, менеджер проектов и бизнес-аналитик в ИТ.

Сам по себе заполненный квадрат Декарта не указывает на какое-то конкретное решение. Даже если у одного варианта больше плюсов, чем у другого, тезисы могут быть неравнозначны: от чего-то зависит работа всего бизнеса, а что-то просто неприятно. Например, проблемы с налоговой — более серьёзный минус, чем затраты на бухгалтера на аутсорсе.

«Когда я расставляю приоритеты, например, на квартальном планировании, в первую очередь я обращаю внимание на вопрос: "Чего не будет, если этого не сделать?" Потому что ответ показывает, какие потери может понести бизнес: уменьшится выручка, уйдёт ключевой клиент, лишимся преимущества на конкурентном рынке. Так что я ставлю в приоритет не то, что порадует пользователей или принесёт много денег, а задачи, которые нанесут ущерб, если их проигнорировать.

Потом я смотрю на вопрос: "Чего не будет, если это сделать". Он помогает понять, какие ресурсы нужно потратить, и придётся ли жертвовать другими задачами. В последнюю очередь оцениваю два положительных сектора и сравниваю выгоду», — Иван Кузнецов, предприниматель и менеджер продукта в Rabata.

Если списки аргументов не помогают определиться, посчитайте результат в числах: оцените все плюсы баллами от 1 до 10, а все минусы — от -1 до -10. Баллы 1 или -1 значат незначительный бонус или дискомфорт, а 10 или -10 — то, от чего зависит судьба всего бизнеса. Сложите цифры для каждого из двух вариантов событий и увидите, что перевешивает. Например, как на изображении ниже.

Заполняйте квадрат Декарта в письменном виде, а не мысленно. Сложно удержать в голове несколько ответов на каждый из четырёх вопросов, да ещё и продумывать следующие тезисы. Есть шанс отвлечься или начать ходить по кругу: «Хочется, но страшно, но хочется». К тому же, в письменном виде к этим записям можно будет вернуться позже и оценить, изменились ли обстоятельства или ваше к ним отношение.

«Я советую записывать варианты на бумаге. Может показаться смешным, но когда вижу свои ответы в письменном виде, то быстрее понимаю, насколько всё очевидно», — Иван Кузнецов, предприниматель и менеджер продукта в Rabata.

«Полезно возвращаться к квадрату Декарта через время и смотреть, что из прогнозов сбылось, а что нет. Сразу видно, насколько вы набрались опыта, развили интуицию и прокачали навык принятия решений», — Арина Барлова, менеджер проектов и бизнес-аналитик в ИТ.

Относитесь ко всем вариантам непредвзято. Если у одного решения много плюсов, а в минусах только пара предложений, возможно, вы уже сделали выбор и пытаетесь найти ему подтверждение. И, может быть, ваша интуиция права, но для бизнеса будет лучше перепроверить данные и опираться на факты.

«Чтобы заполнить квадрат Декарта, нужно отрешиться от эмоций, это сам по себе сложный навык. Задавайтесь вопросом: "Не пытаюсь ли я получить ответы, которые мне понравятся?". Отслеживайте своё внутреннее состояние: не обдумывайте выбор вечером, когда вы устали и хотите уже просто что-то решить и забыть об этом. Пользуйтесь техникой в хорошем настроении, утром, не спешите и дайте себе время подумать», — Иван Кузнецов, предприниматель и менеджер продукта в Rabata.

«Если отвечать на вопросы, когда внутренне вы уже сделали выбор, будет легко подменить ответы вымыслом и страхами. Например, искренне использовать в качестве аргумента какой-то плохой, но маловероятный и ни на чём не основанный сценарий», — Арина Барлова, менеджер проектов и бизнес-аналитик в ИТ.

Тщательно обдумайте минусы решений. Особенность квадрата Декарта в том, что недостаток одного варианта — это отсутствие плюсов второго. Например, офис переедет — клиентам будет удобнее, но вырастут расходы; не переедет — сэкономим деньги, но клиентам будет сложнее добраться. Эти тезисы — правда, но они не дают дополнительной информации, поэтому старайтесь найти аргументы, которые не повторяют друг друга.

Квадрат Декарта — это способ выбрать один из двух вариантов. Метод помогает оценить последствия решения и упорядочить мысли в виде таблицы из четырёх ячеек.

Вопросы в квадрате Декарта помогают понять преимущества и недостатки нового и текущего положения дел:

Плюсы квадрата Декарта:

Недостатки квадрата Декарта:

В бизнесе квадрат Декарта можно применять как самостоятельный инструмент в вопросах, для которых сложно оценить последствия в деньгах: например, стоит ли внедрять программу, менять ли специалиста на аутсорсе на штатного сотрудника, увольнять ли профессионала с тяжёлым характером.