Почему стоит отказаться от многозадачности

Многозадачность, или мультитаскинг — способность человека быстро переключаться между задачами. С развитием цифровых технологий люди всё чаще занимаются несколькими делами сразу, переключаясь с одного на другое: работают, отвлекаются на сообщения в мессенджерах, готовят или смотрят сериал.

В работе мультитаскинг проявляется в умении следить за несколькими делами сразу. Например, специалист по маркетингу может писать месячный отчёт, отвечать на письма клиентов и консультировать коллегу по сложному вопросу. Каждый раз, когда работник берётся за другую задачу, мозг совершает усилие: ему нужно отвлечься от отчёта и вспомнить контекст переписки с клиентом, потом забыть о клиенте и разобраться в проблеме, о которой коллега рассказывал на той неделе.

«Нейропсихология может объяснить, как работает мозг при переключении задач: в этот момент задействуется префронтальная кора (помогает выбрать приоритетную задачу и подавить другие), рабочая память (удерживает задачи, но имеет ограничение по объёму), передняя поясная кора (помогает заметить конфликт между задачами)», — Илья Розов, клинический психолог и резидент Чистых Когниций.

Работодатели часто обращают внимание на умение следить за несколькими задачами одновременно: например, в Skillfactory Media многозадачность включают в список ключевых навыков 2025 года, а 33% россиян, согласно данным ТАСС, считают этот навык необходимым, чтобы оставаться востребованным специалистом.

Несложные дела действительно можно выполнять одновременно. Но в работе под многозадачностью чаще понимают умение быстро сменить контекст. Например, отвечая на сообщение клиента на совещании, вы упустите часть информации — здесь многозадачность не работает. Но если вы можете отвлечься от составления отчёта, быстро вспомнить контекст переписки с клиентом и помочь ему решить проблему, то у вас, скорее всего, действительно развит этот навык.

Есть концепция иерархической организации работы центральной нервной системы, над которой работали известные нейропсихологи и нейрофизиологи — Л. С. Выготский, А. Р. Лурия, Н. А. Бернштейн. Суть идеи в том, что у человека есть несколько уровней ЦНС, но только один из них — ведущий. То есть человек может выполнять разные задачи одновременно, но полноценный контроль осуществлять только над одной.

Вы можете готовить и разговаривать по телефону, но если разговор очень важный, велика вероятность, что за блюдом вы не уследите. Если же вы занимаетесь несколькими рабочими задачами, полноценно фокусироваться на каждой у вас не получится.

Вместо этого вы, скорее всего, допустите ошибки в работе и не выполните каждую из задач на 100%. В некоторых исследованиях, например «Focused, Aroused, but so Distractible: A Temporal Perspective on Multitasking and Communications» от Microsoft и департамента информатики Калифорнийского университета, утверждается, что человеку необходимо не менее 23 минут, чтобы восстановить фокус после того, как он отвлёкся.

«Мозг не умеет быть мультизадачным. Вместо этого он постоянно переключается, что приводит к переутомлению, снижению качества выполненных задач, усилению тревоги и стресса (ощущения того, что вы не успеваете, не справляетесь), усилению фрустрации, появлению проблем с вниманием (так как кратковременная память перегружена)», — Илья Розов, клинический психолог и резидент Чистых Когниций.

Получается, что умение быстро переключаться между задачами работает, пока каждой достаточно поверхностного анализа и никакая из них не требует полноценного контроля. Однако не стоит забывать: мозг тратит больше ресурсов, если вынужден следить за несколькими делами, даже если они несложные. Работа в условиях многозадачности на постоянной основе — прямой путь к выгоранию. О том, как справиться с этим состоянием, рассказали в статье «Выгорание: что делать, если нет сил работать».

Ошибки в работе и потеря концентрации. Мозг, концентрируясь на нескольких задачах одновременно, Cognitive control in media multitaskers. Eyal Ophir, Clifford Nass and Anthony D. Wagner, 2009.постепенно меняется — подстраивается под такой режим и становится более восприимчивым даже к незначительным стимулам, из-за чего вы будете отвлекаться чаще. Вместе с этим Who Multi-Tasks and Why? Multi-Tasking Ability, Perceived Multi-Tasking Ability, Impulsivity, and Sensation Seeking.страдает способность анализировать информацию.

Развивается привычка поверхностного анализа. Необходимость быстро и часто менять контексты приводит к тому, что человек не успевает полностью погрузиться в задачу. Если он отлично разбирается в том, что делает, это не вызовет проблем. Но если какая-то задача потребует глубокого анализа и творческого подхода, может Facebook and texting made me do it: Media-induced task-switching while studying.не справиться даже квалифицированный специалист.

Повышаются стресс и усталость. Дело в том, что потребность следить за разными делами формирует привычку остро и быстро реагировать на стимулы и всегда находиться в ожидании, даже в свободное от работы время. Из-за постоянного напряжения от многозадачности The cost of interrupted work: more speed and stress.появляются стресс и усталость, и специалист не может полноценно отдохнуть. Это может также приводить к нарушениям сна, так как высокий уровень кортизола в результате постоянных переключений мозга мешает расслаблению и способности уснуть.

Узнайте, как бережно вернуть сотрудников к работе во время стресса, помочь себе и коллегам двигаться дальше в нашей видеолекции с психологом «Ясно» Екатериной Кольбе.

Появляются риски развития депрессии и выгорания. Накопленный стресс и усталость постепенно Media Multitasking Is Associated with Symptoms of Depression and Social Anxiety.могут развиться до полноценной депрессии. На этом этапе изменение рабочей стратегии может уже не помочь. Если вы замечаете за собой подобные симптомы, лучше обратитесь к психологу.

Чтобы всё успевать, нужно правильно расставлять приоритеты и фокусироваться на важном. С этим помогает работа со вниманием, планирование дня и расстановка приоритетов в задачах.

Работа со вниманием. Во время выполнения бытовых дел вы можете фокусироваться на чём-то другом, например, на личных проблемах. Из-за этого качество и скорость выполнения задач страдает. Развить умение фокусироваться помогают упражнения: практика осознанности, медитация, фокусировка на предмете.

Это позволит погрузиться в ваше дело и полностью и осознанно его прочувствовать. Например, в книге Расса Хэрриса «Ловушка счастья» автор таким образом мыл свою грязную собаку. Это помогло ему посмотреть на процесс иначе и избавиться от негатива» — Илья Розов.

Это поможет вам оставаться сконцентрированным при выполнении задач, что ускорит выполнение и улучшит качество.

Планирование. Начинайте утро с планирования дня — это особенно важно при выполнении рутинных задач. Например, вам нужно сходить в магазин и забрать заказ, который придёт только вечером. Чтобы сохранить время, эти дела лучше объединить.

Фиксируйте все поступающие задачи и вставляйте их в расписание — это поможет не забыть о них и найти подходящее место в графике.

Расстановка приоритетов. То, что очень важно сделать, лучше выполнять в начале дня. Иногда советуют работать по принципу фокусировки на главном: есть одна центральная задача, к которой вы возвращаетесь после работы с небольшими. Например, вы начали убираться, потом сходили в магазин и вернулись к уборке. Потом оплатили коммуналку и опять вернулись к уборке.

«Иногда нам может быть сложно отказаться от мультизадачности, потому что кажется, что с таким режимом мы успеваем больше. Но можете ли вы заметить, чего вам стоит мультизадачность? Замечаете ли вы ошибки или то, что качество вашей работы снижается? Замечаете усталость, стресс, проблемы со сном? Запишите ваши издержки — это позволит заметить стоимость и ущерб от мультизадачности, что поможет вам быть более мотивированным для смены стратегии», — Илья Розов, клинический психолог и резидент Чистых Когниций.

Многозадачность — способность человека быстро переключаться между задачами. Иногда под ней понимают способность выполнять несколько дел одновременно, но это работает только с рутинными и несложными задачами.

Человек, который следит за несколькими задачами одновременно, будет чаще терять концентрацию и ошибаться. Постоянная работа в режиме многозадачности может привести к неспособности глубокого анализа, выгоранию, стрессу, усталости и даже депрессии.