Широкое распространение искусственного интеллекта создаёт новую форму цифрового неравенства. К такому выводу пришли исследователи из Гонконгского баптистского университета.
Учёные проанализировали данные более чем 10 000 жителей США и выяснили, что люди с высоким уровнем дохода и образования чаще знают об ИИ, лучше понимают принципы его работы и в целом активнее используют новые технологии. Образование в этом вопросе оказалось даже более значимым фактором, чем благосостояние.
Авторы подчёркивают: сокращение разрыва в осведомлённости крайне важно, иначе технологии продолжат усиливать социальное неравенство. К примеру, люди, которые знают, что работодатели используют ИИ для отбора резюме, могут подстроить своё под алгоритмы и получить преимущество при поиске работы.
При этом менее осведомлённые пользователи чаще:
- становятся жертвами манипуляций;
- не замечают дипфейки;
- не понимают, как ИИ влияет на контент в интернете.
По словам исследователей, многие люди даже не подозревают, что ежедневно взаимодействуют со «скрытым» искусственным интеллектом. Например, алгоритмы Netflix и Spotify используют ИИ, чтобы подбирать фильмы, музыку и другой контент под интересы пользователей.
Авторы исследования считают, что простого доступа к технологиям уже недостаточно. Чтобы сократить новый цифровой разрыв, они предлагают:
- проводить образовательные кампании;
- объяснять работу ИИ простым языком;
- включать основы ИИ в обучение;
- учить людей распознавать «скрытый» искусственный интеллект в повседневной жизни.