Человек неосознанно повторяет улыбку собеседника и чаще выбирает тот вариант, о котором рассказывали в момент проявления положительных реакций и эмоций, показало исследование Тель-Авивского университета в Израиле.
Учёные собрали 60 пар незнакомых женщин и закрепили им на лица датчики, которые считывают электрические сигналы мышц. Одна участница вслух читала описания двух фильмов, вторая слушала и смотрела ей в лицо. Каждая потом выбирала фильм, который хотела бы посмотреть.
Авторы выяснили, что выбор лучше предсказывала мимика в ответ на выражение лица собеседника, чем собственная мимика участника. Если слушательница сильнее повторяла улыбку и другие положительные выражения лица рассказчицы, она чаще выбирала фильм, о котором та говорила в этот момент.
Эффект сохранился и в другой части эксперимента. Участники слушали записи актрисы без видео и всё равно слегка повторяли её улыбку — по активности лицевых мышц исследователи предсказывали их последующий выбор.
Вывод для бизнеса: авторы видят применение в рекламе и маркетинге. По мимике можно оценивать предпочтения, не задавая вопросов. Пока это перспектива, а не инструмент.
Ещё больше про эмоции: