Шутки руководителей над сотрудниками вызывают у коллектива психологический дискомфорт и чувство безнадёжности, к такому выводу пришли авторы исследования в журнале Journal of Business Research.
Учёные собрали данные 594 сотрудников из 139 команд и проанализировали, как агрессивный юмор руководителей влияет на состояние коллектива. Речь идёт о ситуациях, когда руководитель шутит над ошибками сотрудников, высмеивает их или использует сарказм и унижение под видом юмора.
Как сарказм руководителя разрушает работу:
- Коллективный диссонанс. Когда начальник высмеивает одного из коллег, неловкость и внутренний конфликт испытывает вся команда. Сотрудники не понимают, как реагировать: смеяться из вежливости или защищать жертву грубой шутки.
- Чувство безнадёжности. Работники начинают верить, что они никак не могут повлиять на ситуацию или изменить отношение руководства к себе.
- Потеря инициативы. Команда перестаёт предлагать новые идеи и берёт на себя минимум ответственности. Люди предпочитают отмолчаться, чтобы не стать новой мишенью для сарказма.
Исследование также показало, что жёсткая культура внутри команды усиливает негативный эффект агрессивного юмора. В командах с более строгими правилами и высокой дистанцией между руководителем и сотрудниками люди тяжелее воспринимали насмешки и реже пытались открыто обсуждать проблему.
Что делать руководителям: не используйте сарказм и насмешки как способ обратной связи, особенно публично. Следите за реакцией сотрудников и создавайте атмосферу, в которой люди могут спокойно говорить о проблемах и ошибках без страха стать объектом шуток.
Больше полезной информации для руководителей: