Пытаться сразу вовлечь руководителя во все дела компании — ошибка. Исследование Хеннинга Пезунки из Уортонской школы бизнеса показало, как лучше ввести управляющего в команду, которая давно работает вместе.
Резкое погружение нового руководителя во все деловые и социальные процессы компании может привести к быстрому уходу сотрудника. Команда уже накопила уникальный опыт, выстроила отношения, и их связь пока не оставляет места для кого-то ещё.
Учёные подчёркивают, что основатели не понимают, как важны устоявшиеся отношения в коллективе. Они думают, что можно просто нанять кого-то на должность руководителя и он сразу станет своим, но это так не работает.
Исследователи изучили опыт восьми компаний, которые были открыты в 1990-х годах. В каждой изначально был один основатель, он же руководил всей командой. По мере роста бизнесам потребовались новые управляющие.
- В половине компаний сразу погружали новичков во все процессы. В результате во всех случаях новый руководитель увольнялся в течение 18 месяцев.
- В оставшихся компаниях предприняли попытку найма с другим подходом. Они дали новому руководителю больше самостоятельных задач, погружали в общие дела постепенно и больше приглашали его на неформальные мероприятия. Этот подход сработал лучше. Команда перестала воспринимать нового руководителя как чужого, и отношения начали выстраиваться не только рабочие, но и дружеские.
Важно понимать, как устроена структура компании. При масштабировании бизнеса нужно учитывать личные отношения, поведение и нормы, а не только рабочие процессы.
Что ещё почитать про работу с командой: