Рекомендации сотрудников всегда считались эффективным инструментом при найме. Однако новое исследование учёных из университета Мэриленда и Техасского христианского университета показало, что у такого подхода есть и обратная сторона — предвзятость внутри команды, пишет Phys.org.
Исследователи выяснили, что сотрудников, принятых по рекомендации, коллеги часто воспринимают как менее заслуживающих своей должности. Причём это отношение сохраняется даже тогда, когда новички демонстрируют высокие результаты в работе.
В ходе исследования специалисты изучили компании, где найм по рекомендации — обычная практика. Выводы оказались следующими:
- сотрудников, пришедших по знакомству, чаще считают менее компетентными;
- коллеги реже им помогают;
- даже высокая эффективность не меняет отношение;
- основная причина — убеждённость, что человек получил работу благодаря связям, а не заслугам.
По словам учёных, многие сотрудники рассуждают просто: если человека порекомендовали, значит, он воспользовался социальными связями. Это может восприниматься как отсутствие справедливости в команде. В результате у коллег возникает ощущение, что новый сотрудник менее квалифицирован, чем другие кандидаты.
При этом авторы подчёркивают, что такие представления часто бывают упрощёнными и не всегда соответствуют реальности. В исследовании рассматривались случаи, когда кандидаты:
- проходили полноценный и строгий отбор;
- показывали хорошие рабочие результаты.
Тем не менее даже в этих условиях коллеги всё равно реже помогали новым сотрудникам и меньше их поддерживали.
Чтобы снизить уровень предвзятости, исследователи советуют компаниям:
- прозрачно объяснять, как именно проходил отбор кандидатов;
- подчёркивать, что рекомендации дополняют оценку, а не заменяют её;
- вовлекать сотрудников в процессы найма, например, на ротационной основе.
Ещё больше исследований про найм:
- Бизнес назвал главные плюсы от автоматизации найма
- Почти 60% соискателей ищут работу онлайн. Как работодателям ускорить найм