В крупных компаниях самые эффективные топ-менеджеры часто не раздают готовые указания. Они обсуждают идеи, задают вопросы, сопоставляют разные точки зрения и передают полномочия тем подразделениям, которые лучше понимают клиентов и рынок, показало новое исследование Университета ЭАФИТ в Колумбии.
Автор изучила работу многопрофильной страховой компании и выяснила, что открытые обсуждения между руководителями и делегирование решений подразделениям помогают бизнесу быстрее адаптироваться к изменениям и эффективнее использовать знания сотрудников.
Вот как на самом деле устроен полезный обмен опытом:
- Руководители не раздают готовые указания. Вместо этого они создают пространство для обсуждений, задают вопросы и помогают посмотреть на проблему с разных сторон.
- Новые идеи рождаются в совместной работе. Когда представители разных подразделений обсуждают общие задачи, их опыт складывается в решения, которые сложно придумать в одиночку.
- Культура компании влияет на качество решений. Общие ценности и правила помогают сотрудникам быстрее договариваться и находить компромиссы, а не тратить силы на внутренние конфликты.
- Право принимать окончательные решения остаётся у тех, кто ближе к рынку. После обсуждения руководство делегирует полномочия подразделениям, потому что именно они лучше понимают клиентов, продукты и текущую ситуацию.
По мнению автора, такой подход помогает компаниям быстрее принимать решения, эффективнее обмениваться знаниями между подразделениями и лучше адаптироваться к изменениям рынка.
Ещё больше про управление командой:
- Делегирование: как правильно передавать задачи и полномочия
- Как руководители влияют на успех проектов
- Как отношения руководителя с командой влияют на клиентов