61% селлеров за последние два года сталкивались со скидками за счёт маркетплейса — когда площадка снижает цену на товар самостоятельно. Почти половина продавцов считают, что такие правила могут стать серьёзной угрозой для их бизнеса, показал опрос ВЦИОМ.
Какие проблемы у таких скидок: селлеры, которые продают товары сразу на нескольких площадках, отмечают, что скидки за счёт маркетплейсов ведут к снижению спроса в других каналах сбыта.
57% продавцов указали, что из-за скидок на маркетплейсах цена на их товары на других площадках оказывалась выше, и у 65% селлеров это приводило к падению продаж. Более чем у половины продавцов падение выручки на других площадках во время скидок за счёт маркетплейсов составило 15−50%.
60% селлеров отметили, что им неизвестны критерии, по которым маркетплейсы отбирают продавцов и товары для предоставления скидок. В некоторых случаях такие акции приводят к неравному положению продавцов-конкурентов. Почти 40% замечали, что на их товары не предоставлялись скидки, хотя на аналогичные товары конкурентов они применялись.
Какая должна быть скидка: чтобы сохранить рентабельность бизнеса и продавать товары на других площадках по аналогичной цене, скидка не должна превышать 10%, считает каждый пятый селлер. Каждый четвёртый согласен на скидку от 10 до 19%.
О проблемах со скидками и автоакциями на маркетплейсах селлеры рассказывают ещё с прошлого года. Что можно почитать на эту тему:
- ФАС потребовала пересмотреть условия для селлеров на Wildberries и Ozon