Конфликты и соперничество привлекают мозг гораздо сильнее, чем сотрудничество, и помогают нам понимать, как устроены отношения между людьми. Такой вывод сделали учёные из японского Национального института информационных и коммуникационных технологий и Университета Осаки.
21 студент посмотрел шесть серий сериала «Форс-мажоры» — там сложные альянсы, соперничество и служебные интриги. До и после просмотра участникам делали МРТ мозга, показывая лица восьми главных героев. Затем каждый оценил, насколько сильна связь между персонажами и дружеская она или враждебная.
Учёные сравнили эти оценки с активностью мозга и обнаружили:
- враждебные отношения и соперничество между персонажами чётко отражались в конкретных зонах мозга;
- дружеские отношения такого следа в мозге не оставили.
Мозг воспринимает конфликт как более важную информацию для выживания, чем дружбу, и выстраивает вокруг соперничества более подробную карту отношений.
Что это значит для бизнеса
Результаты исследования могут быть полезны и в рабочей среде. Руководителям важно понимать, что конфликты способны влиять на работу команды сильнее, чем дружеские отношения, а скрытое напряжение между сотрудниками важно замечать как можно раньше.
Более того, обучение персонала может быть эффективнее, если использовать кейсы со столкновением интересов, поскольку мозг уделяет негативному социальному опыту больше внимания и лучше его запоминает.
Ещё больше про конфликты и атмосферу в команде: