Поколение Z демонстрирует недоверие к громким заявлениям брендов и их попыткам «спасти мир». Об этом говорится в исследовании Beyond Z Study — Brands with Values 2026. Аналитики отмечают, что до 70% молодых потребителей скептически относятся к подобной риторике и ждут от компаний не красивых слов, а реальных действий, искренности и эмпатии.
Зумеры стремятся к осознанному потреблению. Около 70% опрошенных заявляют, что покупают только необходимое и обращают внимание на социальное и экологическое влияние товаров. Однако их поведение нельзя назвать полностью последовательным: на решения влияют цифровая среда, желание получить быстрый результат и давление со стороны окружения.
Исследование показывает, что внутри поколения нет единого подхода к потреблению. Среди зумеров выделяются разные группы:
- осознанные и последовательные покупатели;
- нерешительные потребители;
- оптимисты, открытые к брендам;
- скептики, не склонные доверять компаниям.
При этом доля оптимистично настроенной молодёжи остаётся высокой. Это указывает на потенциал доверия к брендам, но только при условии прозрачной и честной коммуникации.
В целом поколение Z воспринимает потребление шире, чем просто покупки. 72% готовы интересоваться коммуникацией брендов, если она будет честной и лишённой пафоса. На фоне экономической нестабильности и неопределённости будущего зумеры ожидают от компаний не громких обещаний, а поддержки, понимания и реальных действий.