Когда страх берёт верх, он подавляет желание проявлять инициативу и предлагать новые идеи. Основатель компании по развитию лидерских качеств Крэйг Колдер в статье для CEO Magazine рассказывает о скрытой цене страха на рабочем месте.
Исследователи изучили состояние ораторов перед публичным выступлением и обнаружили, что сильный страх автоматически переключает мозг с открытого, творческого мышления на защитное, оборонительное состояние благодаря повышенному уровню гормона стресса кортизола.
Подобный страх может возникать и в командах, сталкивающихся с неопределённостью и необходимостью решать сложные задачи.
Три признака того, что команда страдает от сильного стресса и страха:
- Работа над задачей после появления проблемы. Вместо того чтобы предотвращать проблемы, команды тратят много времени на их устранение, когда они уже возникли.
- Меньше новых идей. Мозговые штурмы проходят скучно, новые идеи появляются редко. Всё больше времени уходит на обсуждение того, почему что-то не получится, вместо того чтобы думать, как это можно сделать.
- Боязнь ответственности. Люди ждут, пока кто-то другой даст им разрешение действовать. Они могут молчать на совещаниях, потому что боязнь критики или неудачи у них больше, чем желания двигаться вперёд и достигать целей.
Из-за страха команды возвращаются к привычным методам работы, вместо того чтобы принять идею и вызов, связанные с инновациями. Если не обращать внимание на это состояние, то страх не только помешает эффективно решать проблемы, но и вызовет сопротивление при изменениях, что в конечном итоге заблокирует прогресс и ограничит воображение и амбиции.
По данным исследования McKinsey за 2022 год, 85% руководителей признают, что страх мешает внедрению инноваций в их компаниях. Однако лишь 11% уверены, что у них есть эффективные решения этой проблемы.
Автор даёт три практических способа помочь команде перестать бояться и начать предлагать новые идеи:
- Сделайте эксперименты обычным делом. Поощряйте команды пробовать новые идеи, даже если есть риск, что что-то может не получиться. Когда люди видят, что не все эксперименты должны быть успешными, им легче предлагать свои идеи.
- Решайте проблемы вместе. Страх часто появляется, когда люди работают в одиночку. Поощряйте командную работу, чтобы все вместе искали решения и придумывали новые идеи.
- Показывайте на своём примере. Будьте любопытным и уверенным, а не критичным и тревожным. Если лидер открыт и оптимистично смотрит на трудности, это показывает команде, что можно рисковать и пробовать что-то новое без страха.