Госдума во втором и третьем чтениях приняла поправки, которые запрещают компаниям автоматически подключать клиентам услуги или навязывать дополнительные товары.
Если изменения одобрят Совет Федерации и президент, то они вступят в силу с 1 сентября 2025 года.
Как будет: бизнесу нужно будет получать письменное согласие клиента при продаже дополнительных товаров или услуг. Автоматическое согласие таким согласием не является, например, когда при покупке смартфона автоматически добавляется платная гарантия или при оформлении билетов на самолёт подключают страховку.
- Дополнительные товары нельзя будет навязывать до заключения договора о покупке основного товара или услуги.
- Покупатели смогут вернуть деньги за навязанные дополнительные товары или услуги. Компания должна удовлетворить запрос за три дня.
- Компаниям нельзя будет ставить автоматические отметки-согласия на допуслуги или товары.
Какое наказание: в 2023 году появились штрафы за навязывание покупателям дополнительных товаров, работ или услуг. Для должностных лиц он составляет от 2 000 до 4 000 рублей, а для юрлиц — от 20 000 до 40 000 рублей.