Публикации с животными помогают выстраивать эмоциональные связи онлайн, а обмен таким контентом говорит о привязанности, в том числе односторонней. К такому выводу пришли канадские учёные в исследовании о том, как контент влияет на пользователей.
Люди любят делиться в соцсетях фотографиями и видео животных, которые вызвали у них тёплые эмоции. Учёные из Университета Конкордия выяснили, что такие публикации — не просто милый контент без смысловой нагрузки. Он создаёт эффект эмоциональной встречи в цифровом формате, утверждают авторы статьи.
Выяснилось, что обмен милыми постами формирует цифровые аффективные сети — связи, которые возникают в ответ на позитивный контент. Обмен милым контентом говорит о привязанности, даже если отношения односторонние или полувиртуальные.
- Индексикализация — создание эмоционального контента, например, вы надеваете на кота смешной костюм, снимаете его на видео и добавляете смешную подпись или хештег. Таким образом вы переводите свою личную эмоциональную связь с питомцем в цифровой формат.
- Ре-индексикализация — получение отклика: лайков, комментариев, репостов. Люди делятся эмоциями, и контент начинает «жить» новой жизнью. Этот процесс может создавать парасоциальную связь — человек чувствует связь с животным, даже если оно ему не принадлежит. Например, кто-то пересылает фото вашего кота подруге с подписью «Смотри, какой милый!».
- Деконтекстуализация — потеря личной окраски и адаптация под массовую аудиторию. Например, админ популярной страницы публикует фото без оригинальной подписи, но добавляет что-то, понятное широкой публике. Это могут быть отсылки к поп-культуре и актуальным событиям. Так обычное фото превращается в мем.
Исследователи отмечают, что описанная модель применима и к другим видам контента, например, с едой или детьми. «Это исследование объясняет наше повседневное поведение, которое мы обычно не осмысливаем», — говорит Зейнеп Арсель, соавтор исследования и профессор маркетинга в бизнес-школе Джона Молсона.
Милые животные в интернете — это не просто развлечение, а важная часть построения эмоциональных связей в онлайн-среде. Подобный контент формирует целые сети, укрепляет дружбу, вызывает эмпатию и даже снижает тревожность. Бизнес в своих соцсетях тоже может найти место для такого контента в виде маскотов или периодических публикаций, которыми будут делиться пользователи, продвигая вашу компанию.