Прошу помочь вас с таким кейсом по туризму, у нас турагенство. Кейс: человек покупает тур. Делает предоплату 50%, после доплачивает ещё 50%, цена на тур меняется (в большую или меньшую сторону — нужно 2 варианта рассмотреть).
Нужно ли менять конечную стоимость договора с клиентом в рублях? (в договоре справочно указывается сумма в у.е.)
В случае внесения предоплаты и последующей оплаты, когда нужно выбивать чек/чеки? (признак чека).
Если чек вовремя не выписан, как можно это исправить? Чек коррекции? (в нашем случае мы получили частичную предоплату за тур несколько дней назад, но чек не выбивали)
Если после оплаты, нужно вернуть часть суммы клиенту, как правильно это оформить?
Если нужно получить доплату, как это оформить до документам (чеки, договор)?
Выбит чек, в нём поставщиком услуг указан один туроператор, этого туроператора нужно изменить на другого. Что делать с этим чеком? Чек коррекции/аннуляция? Как быть. Как заменить в чек агента?
Нет, не нужно. Если у вас стоимость указывается в валюте, то пересчитывать в договоре не нужно;
Чек выбивается по факту получения денег;
Выбейте чек тогда, когда обнаружили, что чек не выбит;
Возврат оформляется также через кассовый аппарата операцией «Возврат покупателю». Прочитайте инструкцию к кассовому аппарату как правильно выбить чек возврата.
Договор у вас в валюте, стоимость пересчитывается по курсу ЦБ РФ на дату оплаты. Договор переделывать не нужно, доп. соглашения делать не нужно, так как у вас стоимость не меняется, а меняется курс. Чек выбиваете на сумму фактической доплаты на момент оплаты.
Через чек коррекции. По работе с кассовым аппаратом лучше обратиться к поставщику вашего кассового аппарата.
Нужен срочный ответ?
Задайте вопрос бесплатному ИИ-Ассистенту и получите ответ за несколько секунд
Мария Назарова
Добрый день!