Как узнать, в каком статусе находится ошибочный перевод?

Делал перевод из другого банка клиенту вашего банка и немного напутал реквизиты (ИНН указал ошибочно свой, а все остальные реквизиты правильные). Сотрудники другого банка отправили вам письмо уточнение. Как мне узнать о статусе моего перевода, на какой стадии он сейчас?

Ответы

  • Добрый день! Бывает, что если с реквизитами оказалось что-то не так, банки, не зачисляя деньги на счёт получателя, сразу могут вернуть их обратно. Рекомендуем связаться с получателем, чей счёт обслуживается в Точке, он может проверить статус платежа по выписке. Можно сверить её за период с момента отправки платежа, чтобы наверняка быть уверенными в том, как обстоят дела. Ваш контрагент также может позвонить нам на номер 8 800 2000 024, мы круглосуточно на связи, сможем проверить, как обстоят дела с платежом, по запросу владельца счёта.

Нужен срочный ответ?

Задайте вопрос бесплатному ИИ-Ассистенту и получите ответ за несколько секунд