Была ситуация, когда клиент приходила оплачивать займ по договору. Я ей озвучила сумму оплаты, отдала ей сдачу, но она мне протянула лишнюю купюру. Я сказала, что дам ей сдачу: она ответила, что я дала ей сдачу, зачем ей ещё. Квитанцию по оплате с указанной суммой она получила, но после её прихода фактический остаток в кассе стал больше, чем описано в программе.
Непонятно, кто в этой ситуации ошибся: либо она, думая, что вносит более крупную сумму, или по ошибке дав ещё купюру, либо я её недопоняла. Квитанцию она по оплате получила, клиенту ещё несколько раз звонила, чтобы уточнить этот вопрос, но он так трубку и не берёт, значит не заинтересован в этом вопросе. Может ли потом клиент и компания обвинить меня в том, что я сделал неправильный взнос, учитывая, что у клиента есть на руках квитанция с указанной суммой? Будут ли какие-то обоснования обвинить меня? А если она за это время сама что-то со своими деньгами могла сделать, а потом начнёт обвинять, что это моя ошибка.
Артем Страшнов
ЭкспертДобрый день!
Из вопроса не совсем ясны нюансы ситуации: правоотношения с клиентом, в рамках чего происходит оплатаи т. п. В целом, на данном этапе нет необходимости переживать. Если излишне уплаченные денежные средства находятся в кассе, то корыстного умысла в данном деле нет. Если же вам нужна более подробная консультация, то можете написать мне в телеграмм @artemstrashnov на почту artem.strashnov@bflf.ru или позвоните по телефону +7 912 294 84 11