У меня ИП, два года подряд оплачивала взносы для добровольного страхования. Получив больничный лист, обратилась в отделение СФР для назначения пособие. Прошло 1,5 месяца, но пособие так и не получила. СФР подтверждает, что все условия для выплат я выполнила, но никто не может объяснить причину, почему до сих пор не назначено пособие. Подскажите, куда я ещё могу обратиться?
ВС
Вячеслав Солдатов
Попробуйте подать жалобу онлайн. Зайдите на официальный сайт СФР в раздел «Электронная приемная» и составьте обращение с указанием данных ИП, номера больничного листа, даты обращения. Укажите, что специалисты отделения подтверждают выполнение условий, но выплаты нет.
Также вы пожаловаться через Госуслуги в сервисе «Досудебное обжалование».Выберите категорию «Нарушение сроков предоставления услуги» или «Отказ в предоставлении услуги». Жалоба уйдет в систему контроля, и ведомство будет обязано дать официальный ответ с объяснением причин.
Если эти шаги не помогут, то на ненадлежащее исполнение госуслуг и на несоблюдение социальных гарантий можно пожаловаться в Прокуратуру. Заявление также можно подать через через интернет-приемную Генпрокуратуры или лично в прокуратуру по месту вашей регистрации. Для составления заявления может понадобится консультация юриста.