Постоянно обзваниваем базу клиентов через CRM-систему с привязанной IP-телефонией. Попадает ли это под законы, которые с февраля 2025 года запрещают обзвон частных лиц при помощи такого рода телефонии? Хотелось бы получить подробное пояснение, так ли это, на кого распространяется данный закон и как прослеживается деятельность компаний?
Добрый день! На данное постановление пока не дали разъяснений в части работы компаний с IP-телефонией. Постановление принято в целях борьбы с мошенничеством, которое не коснется обычных пользователей и операторов, которые не нарушают законодательство. Постановление вступает в силу лишь с 1 сентября 2025 года, необходимо дождаться уточнений.
Артем Страшнов
ЭкспертСК
Сергей Коленченков