Товар реализуется на Яндекс Маркете по модели FBY (со складов Яндекса). На склад был отгружен товар надлежащего качества (крема в картонных коробках). На складе товар отказались принимать по причине «Не читаемый штрих-код». Работники склада отправили фото штрих-кода, он чёткий, фактически работает, товар сканируется с фото сотрудников и находится в поиску путем сканирования. Если штрих коды действительно не сканируются на складе, то дело в неисправном оборудовании склада Яндекса, а не в качестве отгружаемых товаров. Яндекс доказательства читаемости штрих-кода проигнорировал и по правилам склада утилизировал товары (ехать на склад, чтобы забрать непринятые крема, просто финансово нецелесообразно).
Как взыскать с Яндекс Маркета стоимость утилизированных товаров, упущенную выгоду и стоимость утилизации? Есть опасение, что такие расходы на недоработки Яндекса будут только учащаться в дальнейшем.