YouDo — это сайт для поиска исполнителей в разных сферах. На YouDo заказчик составляет задание, а пользователи на него откликаются. Отклики платные, можно рассчитываться за каждый или купить тариф. Публикация заданий бесплатная.
Чтобы найти первых клиентов, заполните профиль и опишите свой опыт. Если вы физлицо, пройдите проверку паспорта, а если у вас бизнес — подтвердите статус юрлица, ИП или самозанятого. Поначалу откликайтесь на много заданий и предлагайте небольшой прайс, чтобы заработать оценки и отзывы.
Когда выбираете исполнителя, изучите отзывы, оценки и опыт. Обратите внимание на тех, кто подтвердил паспорт и на людей с бизнес-статусом — они смогут прислать закрывающие документы.
Кто зарабатывает на YouDo
YouDo — это биржа с заданиями. На ней вы можете найти исполнителей и заказчиков услуг для дома и бизнеса: от уборки до юридических консультаций.
С одной стороны, это способ подобрать специалиста для разовой задачи: нарисовать логотип, снять мероприятие, починить принтер. Для фрилансеров и малого бизнеса это возможность найти клиентов: бухгалтеров, фотографов, перевозчиков, мастеров по ремонту, репетиторов.
Как работает сервис YouDo
Если коротко, процесс работы на сайте выглядит так:
- Заказчик создаёт задачу, описывает её и указывает примерную стоимость. Заказ появляется в списке других объявлений.
- Исполнители откликаются на заказ и предлагают свою цену за услугу.
- Заказчик выбирает исполнителя и общается с ним о деталях в чате.
- Исполнитель выполняет работу и, если это нужно, передаёт результат.
- Заказчик платит и оставляет отзыв.
Как найти хорошего исполнителя
Есть два варианта связаться с исполнителем: создать задачу и выбрать подходящий отклик, или самому найти специалиста и затем предложить ему работу.
Способ 1. Создайте задание и выберите отклик
Короткая инструкция:
- Нажмите «Создать задание» в верхнем меню сайта и выберите категорию услуги.
- Заполните название, дату, цену и описание. Добавьте подробности, например, модель ноутбука, который нужно починить; адрес доставки; размер офиса для уборки.
- Чтобы найти исполнителя для своего бизнеса, в способах оплаты выберите «Оплата с закрывающими документами» — тогда в откликах будут только ИП, компании и самозанятые. Вы оплатите сделку с расчётного счёта, а после получите документы.
- Изучите отклики. В первые несколько часов после публикации вы получите отклики. Каждый исполнитель предложит свою цену и напишет небольшое сопроводительное письмо.
- Нажмите кнопку «Выбрать исполнителя» на подходящем отклике.
Способ 2. Найдите исполнителя самостоятельно
Короткий алгоритм по поиску исполнителя:
- Создайте задание по инструкции из прошлого раздела.
- Перейдите в раздел «Исполнители».
- Выберите вид услуг в списке слева.
- Если работу нельзя выполнить удалённо, укажите город.
- Выберите исполнителя и нажмите «Предложить задание». Если он заинтересуется — назовёт цену.
Как бы вы ни нашли исполнителя, перейдите в его профиль, почитайте отзывы, узнайте оценку и оцените опыт. Чтобы избежать мошенников, предпочитайте специалистов с подтверждённым паспортом и юридическим статусом: для этого есть иконки рядом с именем. Есть и другие параметры: количество успешных задач, официальный сертификат на работу с брендовой техникой, первое место в категории.
Когда специалист выполнит работу, оставьте отзыв: так вы поможете начинающим пользователям и подскажете другим заказчикам, к кому стоит обращаться. Дальше с исполнителем можно связываться напрямую.
«В последнее время среди заказчиков и исполнителей стало заметно больше мошенников. У меня такие задачи не заходили дальше обсуждения: YouDo оперативно блокирует подозрительные аккаунты и оповещает в сообщениях о том, что задание удалено. Чаще всего мошенники пытаются сразу увести общение в сторонние мессенджеры, просят перевести предоплату или передать данные вне платформы. Их выдают размытые, неконкретные формулировки, иногда сгенерированные ИИ, и подозрительно выгодные условия без логичного объяснения», — Дарья Кокуркина, руководитель дизайн-студии Mona I.
Чтобы обезопасить себя, оформляйте с исполнителями из YouDo такие же документы, как с любым другим подрядчиком. Вот готовые шаблоны с примером расписки, договором подряда и актом выполненных работ или услуг.
Как найти клиентов в начале работы
В первую очередь заполните профиль. Добавьте фото, примеры работ, стаж, с чем готовы помочь. Укажите свои преимущества, которые важны для клиентов в вашей сфере. Например, если у вас клининг, то напишите, делаете ли вы химчистку мебели.
Подтвердите паспорт, статус юрлица, ИП или самозанятого. Это поможет заручиться доверием. Кроме того, физлица не могут выполнить задания для бизнеса, потому что таким заказчикам нужны закрывающие документы.
Чтобы подтвердить паспорт, перейдите в профиль → «Общие настройки» → «Пройти проверку». Затем пролистайте вкладку ниже до кнопки «Подключить бизнес-статус», чтобы показать, что у вас есть самозанятость, ИП или ООО. Подтверждение паспорта стоит 99 рублей, нужно отправить фото документа и селфи с ним.
Получите хорошие отзывы и высокие оценки. Для этого выполняйте задания. Заказчики будут выбирать из нескольких исполнителей, поэтому в начале откликайтесь на большое количество задач и предлагайте цены ниже средних.
«На старте я целенаправленно брала небольшие, недорогие задачи, в которых можно быстро показать результат, соглашалась на бюджеты, которые устанавливали заказчики. Нам важно было набрать первые отзывы.
Из 30−40 заказов рыночная цена будет только у двух. Бывают ситуации, когда заказчики ставят цену 5 000 рублей за полный дизайн-проект, хотя на его разработку уходят месяцы работы нескольких специалистов. Например, дизайн-проект для квартиры 60 квадратных метров в среднем стоит 150−180 тысяч рублей.
Я воспринимаю YouDo скорее как инструмент для входа в диалог с клиентом или для точечных задач. Раньше мы тратили много времени на подробные обсуждения этапов, состава проекта и процесса работы, а после озвучивания финальной стоимости диалог часто обрывался. Сейчас мы экономим время — выбираем заказы с рыночными бюджетами, а дальше рассчитываем стоимость проекта и указываем эту сумму в отклике. И в итоге работаем только с теми клиентами, для кого этот формат и бюджет подходят», — Дарья Кокуркина, руководитель дизайн-студии Mona I.
Предлагайте свои услуги быстро. Скачайте приложение на смартфон и подпишитесь на задания. Вам будут приходить оповещения и емейлы о новых предложениях работы в вашей категории.
Дополняйте отклики сообщениями. Это как сопроводительные письма на вакансии: они повышают шанс, что клиент выберет именно вас. Вот что в нём стоит написать:
- Приветствие — обращайтесь по имени, это всегда выгодно выделяет.
- Чем вы можете помочь, ваши сильные стороны, опыт работы — заготовьте шаблоны, это можно сделать прямо на сайте, в форме для отклика.
- Преимущества, или УТП, которые важны конкретно для этой задачи. Как сформулировать УТП, рассказывали в статье.
- Призыв к действию или вопрос, который вовлекает в обсуждение.
Удалить отклик можно, пока вас не выбрали исполнителем.
«В начале использования платформы я составляла каждый отклик индивидуально — подробно описывала подход к работе, этапы и прикрепляла примеры, но это оказалось неэффективно: времени уходило много, а обратной связи от заказчиков не было. Сейчас у меня есть готовый шаблон, который я периодически корректирую» — Дарья Кокуркина, руководитель дизайн-студии Mona I.
Как заказчики платят исполнителям
Физлица оплачивают услуги наличными или переводом, а бизнес — с расчётного счёта. Деньги поступают напрямую исполнителю, они не проходят через YouDo и площадка не берёт с них комиссию.
Если вы переживаете, что не получите деньги, выбирайте задачи с пометкой «Сделка без риска». В них YouDo становится посредником между сторонами сделки: сервис замораживает стоимость услуги на аккаунте заказчика и переводит их исполнителю только когда работа выполнена. Если результата не будет, деньги вернутся к заказчику.
За это YouDo берёт комиссию с заказчика: 11% + 35 рублей от стоимости, которую предложил исполнитель.
Пример. Вы поставили цену 1 000 рублей. 11% от 1 000 рублей — 110 рублей. Значит, у вас спишут 1 000 + 110 + 35 = 1 145 рублей, а исполнитель получит 1 000 рублей.
Сколько стоит использовать YouDo
Для заказчиков объявления бесплатные, а для исполнителей отклики платные. Есть несколько способов их оплатить, стоимость каждого зависит от вида услуги и города.
Платить за каждый отдельный отклик. Стоит в диапазоне от 20 до 500 рублей, цена написана в заданиях, чтобы её увидеть — зарегистрируйтесь.
Платить только за отклики, на которые ответил заказчик. Учитывайте, что деньги снимут, даже если автор задания просто что-то уточнит, но в итоге выберет другого специалиста. Дороже первого варианта примерно в 3−4 раза, стоит от 85 до 1 200 рублей. Хоть отклик и бесплатный, на счёте должно быть достаточно денег, чтобы списать их, если заказчик начнёт переписку.
Пакет из 25, 50 или 100 откликов на 30 дней. Для каждого вида услуг нужен отдельный пакет. Цены есть на сайте YouDo: например, в Москве пакет из 25 откликов в категории «Уборка» стоит 1 300 рублей, а разработка ПО — 2 400 рублей.
Безлимитный тариф с неограниченным количеством откликов на 15, 30 или 90 дней. Самый дорогой вариант, цены есть на сайте YouDo. Например, в Москве за 15 дней в категории репетиторы нужно заплатить 2 800 рублей, а за строительство и ремонт — от 30 тысяч. Его может быть выгодно подключить в начале работы, когда вы будете откликаться на большое количество задач, чтобы заработать отзывы и оценки.
Если вы внесли деньги для оплаты откликов, но передумали ими пользоваться, их можно вернуть. Для этого зайдите в свой профиль, в раздел «Счёт» и нажмите на ссылку «Оформить запрос на возврат денег».
«В среднем, чтобы получить один подтверждённый заказ, нужно откликнуться около 5−10 раз. На мой взгляд, такое количество пустых откликов связано с тем, что значительная часть заказчиков приходит на площадку в поиске максимально дешёвой услуги. В итоге часто происходит конкуренция не за качество, а за минимальную цену. К сожалению, не все понимают, что профессиональная работа и результат стоят денег.
В период активного использования YouDo я получала 2−4 заказа в месяц. Сейчас я пользуюсь площадкой реже и скорее точечно, поэтому это, как правило, единичные проекты, а не стабильный поток», — Дарья Кокуркина, руководитель дизайн-студии Mona I.
Что запрещено на площадке
Зарегистрироваться на площадке можно только после 18 лет. Администрация сайта может заблокировать любой аккаунт, если нарушать законы, мошенничать, грубить сотрудникам поддержки и другим пользователям, накручивать рейтинг или использовать сразу несколько профилей.
В заказах нельзя просить:
- нарушить закон — купить рецептурный препарат, оказать эротическую услугу, подделать документ;
- нарушить правила других платформ, например, написать фальшивые отзывы на 2ГИС;
- занять или перевести деньги, взять займ, кредит, оформить банковскую карту, счёт;
- зарегистрироваться на другом сайте, прорекламировать продукт, привлекать в сетевой бизнес;
- сделать рассылку;
- помочь сдать экзамены или выпускные работы;
- добывать криптовалюту;
- тестировать приложения;
- фотографировать чеки.
Если вы исполнитель, соблюдайте осторожность. Не откликайтесь на задачи, которые нарушают правила, не переходите по ссылкам из мессенджеров и не вводите данные карты — об этом просят только мошенники.
Исполнителю запретят выполнять заказы, если:
- он не выполнил первое задание;
- передал задачу кому-то другому, но не обсудил это с заказчиком;
- указал свой телефон, сайт или почту в описании профиля или примерах работ;
- передумал выполнять работу, но никого об этом не предупредил;
- заказчики оставили больше пяти плохих отзывов и постоянно жалуются на результаты.
Частые вопросы о работе на YouDo
Как зарегистрироваться на YouDo?
Чтобы зарегистрироваться на YouDo:
- Нажмите «Войти» справа вверху страницы.
- Следуйте инструкциям: укажите телефон и введите код, который на него придёт.
После этого вы сразу сможете разместить задание: нажмите «Создать задание» и заполните все поля.
Чтобы стать исполнителем, выполните ещё несколько шагов: укажите имя, фамилию, город, почту, загрузите фото. Выберите вид задач, которые будете выполнять, расскажите о своём опыте.
Можно ли вывести деньги с YouDo?
Да, для этого зайдите в свой профиль в раздел «Счёт» и нажмите на ссылку «Оформить запрос на возврат денег».
Почему на YouDo нужно платить за отклик?
Отклик — это способ прорекламировать свои услуги и получить клиента. Как и за другую рекламу, за него нужно платить.
Как происходит сделка без риска на YouDo?
В сделках без риска YouDo становится посредником между заказчиком и исполнителем. Чтобы гарантировать безопасность, он замораживает стоимость услуги на аккаунте заказчика и переводит её исполнителю только когда работа выполнена. Если результата не будет, деньги вернутся заказчику. За это YouDo берёт комиссию с заказчика: 11% + 35 рублей от стоимости, которую предложил исполнитель.
Как начать зарабатывать на YouDo?
Зарегистрируйтесь на сайте и станьте исполнителем. Для этого заполните профиль, добавьте фото и описание, затем откликайтесь на задания. Чтобы вас выбирали среди других пользователей, подтвердите паспорт, добавляйте сообщения к откликам, а после выполнения работы просите ставить вам оценки и оставлять отзывы.
