Как сделать инфографику для карточек товаров на маркетплейсах

Инфографика — это подача информации о товаре с помощью картинок, фотографий, схем и короткого текста. Покупатели пролистывают карточку товара за несколько секунд и до подробного описания доходят не многие. Инфографика помогает донести преимущества товара с помощью картинок.

Добавляйте в инфографику те характеристики, которые будут уместны для этого товара. Например, если это влажный корм для собак, укажите количество банок в упаковке и вес каждой, состав, энергетическую ценность.

Правила использования. Учитывайте, с какими сложностями сталкиваются покупатели. Ищите их в отзывах или в разделе вопросов.

Преимущества товара. Покажите, что ваш продукт даст покупателям и чем отличается от аналогичных.

Социальные доказательства. Используйте в инфографике имеющиеся награды, сертификаты, результаты исследований и отзывы клиентов.

Результат применения. Наглядно покажите, какой эффект получат покупатели.

У каждого маркетплейса свои правила оформления карточки товаров. Разберём требования популярных площадок: Wildberries, Ozon, Яндекс Маркета и Мегамаркета.

Форматы изображений: jpg, png, webp. Разрешение не менее 700×900 px, размер до 10 Мб.

Форматы изображений jpeg, jpg, png, heic, webp. Разрешение для категории «Одежда, Обувь и Аксессуары» не менее 900×1200 px, для остальных от 200×200 до 4320×7680 px. Размер до 10 Мб.

На Ozon в инфографике можно указывать номера телефонов, которые начинаются на 8−800.

Форматы изображений jpeg, jpg, png, webp. Разрешение не менее 300×300 px. Размер до 10 Мб.

Форматы изображений jpeg, jpg, png, webp. Разрешение не менее 500×500 px, соотношение сторон 3:4, вес не более 10 МБ.

Соберите сведения о товаре. Посмотрите, на каких характеристиках акцентируют внимание конкуренты и чем интересуются покупатели. Например, на Ozon есть раздел, где пользователи могут задать вопрос продавцу.

Не всегда в инфографике нужны подробные сведения. Для простых товаров они могут быть очевидны или визуально понятны. Например, в карточке туники достаточно указать состав и размерный ряд.

Разработайте дизайн. Стиль инфографики зависит от целевой аудитории и товара. Например, для гаджетов, медицинских изделий и бытовой техники подойдёт минималистичный дизайн. Для детских товаров и подарков — яркий, для экотоваров и продуктов питания — натуральный стиль.

Проверьте финальный вид. Убедитесь, что плашки маркетплейсов с указанием скидок и акций не закрывают информацию на фото.

Маркетолог Анна Ковтун считает, что в маркетинге ассоциации помогают выделиться, привлечь внимание клиентов и вызвать у них нужные эмоции: «При виде картинки с зелёным фоном и красными лентами сразу возникает ощущение Нового года. Подумайте, с чем ассоциируется ваш товар, и проиллюстрируйте это в карточке. Например, пользу витаминов демонстрируют изображение сочных оливок или стейк из красной рыбы, которые полны полезными элементами».

Анна Ковтун советует передавать эмоции через визуальные образы: свет, цвет, форму, фактуру, композицию, позу. Например, фотографии со счастливыми людьми вызывают желание быть похожими на них.

Другой способ вызвать эмоции — шок-контент. Например, фото с нездоровой кожей и чистой после использования косметической маски.

«Шокировать можете, но не злоупотребляйте, иначе вместо радости вызовете отвращение. Эмоции могут быть разными, но главное, они должны быть искренними, подходящими под ваш товар, подталкивающими к покупке, а не вызывающими желание поскорее закрыть страницу» — Анна Ковтун, маркетолог.

Маркетолог советует использовать необычные элементы, чтобы пробить баннерную слепоту покупателей.

«Нужно было продвинуть карточку пищевых красителей среди аналогичных товаров. Я сделала необычную запоминающуюся инфографику. Добавила лицо, сгенерированное нейросетью — тестировала разные варианты, но победил весёлый итальянский кондитер. Целевая аудитория продукта — девушки-кондитеры, они обращали внимание на красивого итальянца. Помимо эмоционального триггера добавила в инфографику рациональные преимущества, которые выявила в результате анализа аудитории. Например, что в комплекте находится карта смешивания, а сам продукт безопасный. В итоге продажи выросли в 5 раз», — Анна Ковтун, маркетолог.

«Чтобы креатив работал, он должен вызывать эмоции и быть как-то связан с вашей целевой аудиторией. Например, туалетная бумага — товар с широкой целевой аудиторией, котики — объект, который вызывает умиление у большинства. Если их поместить на одну картинку, она будет привлекать внимание. Приём простой, но эффективный», — Анна Ковтун, маркетолог.

«Наш мозг в первую очередь замечает движущиеся предметы. Инфографика с ними работает лучше, чем статичная картинка, потому что привлекает внимание. Подумайте, как передать динамику вашего товара. Это может быть летящий подол платья, развевающиеся волосы или бегущий ребёнок», — Анна Ковтун, маркетолог.

Анна советует использовать в инфографике крупные элементы. Продукт должен занимать максимальную площадь слайда, заголовок — хорошо просматриваться. Остальные элементы только дополняют продукт, но не затмевают.

«Заголовок в инфографике не всегда обязателен. Его можно опустить, если вы продаёте простой товар, который не требует представления. Например, если торгуете белыми футболками, то клиент сам по картинке догадается, что это такое», — Анна Ковтун, маркетолог.

В инфографике используйте 2−3 основных цвета, желательно фирменных.

Для фона подойдут нейтральные оттенки, которые не отвлекают внимание, например, белый или светло-серый. Можно продублировать цвет продукта, но тогда задний план сделайте на несколько тонов светлее или темнее. Так товар и фон не сольются и будут повторять цветовую гамму.

Контрастные цвета используйте только для акцентов, чтобы выделить сам товар, его преимущества или важные характеристики.

Чтобы подобрать подходящие цвета для инфографики, воспользуйтесь сервисами Coolors, Adobe Color CC или Color Hunt. Возьмите за основу готовую палитру или создайте её сами с помощью цветовой схемы.

«Я разрабатывала инфографику для скраба для кожи головы 19 LAB. Проблема товара была в том, что это малоизвестный продукт с высокой стоимостью для первой покупки. Я решила добавить больше рациональных факторов выбора: когда не понимаешь, нужен ли тебе товар, то скорее купишь, логически объяснив себе преимущества. Поэтому для инфографики я выбрала медицинский стиль: серый холодный тон, паттерн в виде молекул, пробирки, которые ассоциируются с лабораторией. Также добавила розовый эмоциональный цвет, коррелирующий с продуктом. Рациональный вес придала надпись «трихологи рекомендуют». В результате карточка стала продавать в 3−5 раз больше», — Анна Ковтун, маркетолог.

24AI. Нейросеть сделает карточки товаров в три шага: загрузите фото, выберите шаблон и получите готовую инфографику для основных маркетплейсов. Можно анимировать картинку, сделать видеообложку, одеть модель без фотосессии. В стоимость от 1 499 рублей входят более 200 шаблонов для инфографики.

Supa. В онлайн-редакторе можно делать инфографику для любых маркетплейсов. Есть бесплатная версия с неограниченным количеством креативов и сотнями шаблонов. Текст поможет составить нейросеть. Платная версия стоит 415 рублей в месяц: можно добавить до 5 пользователей, получить доступ к премиум-шаблонам, делать видео без логотипа сервиса.

WBCard. Конструктор карточек для Ozon и Wildberries. В базовой версии бесплатный, но количество шаблонов и элементов ограничено. Полный функционал стоит 550 рублей в месяц, в нём можно генерировать контент с помощью нейросетей.

Wondercard. В сервисе есть шаблоны инфографики для разных категорий товаров для Ozon и Wildberries. В бесплатной версии только 1 базовый шаблон и ограниченный доступ к элементам. За 1490 рублей в месяц будут доступны все шаблоны и инструменты.

Wilda. В сервисе можно создавать инфографику с нуля или использовать готовые шаблоны. Пользователи платят за скачивание креативов, например, разовое — 150 рублей, безлимит — 399 рублей в месяц.

Infograffer. В редакторе можно делать собственный дизайн карточек или с помощью шаблонов. Есть возможность скачивать картинки напрямую с Ozon и Wildberries и загружать обратно через API. Стоимость сервиса от 1 390 рублей в месяц.

Сложная для восприятия инфографика не будет работать. Собрали распространённые ошибки селлеров при создании визуального контента.

Слишком много информации. Сведения о товаре распределяйте равномерно, не пытайтесь уместить всё на одной картинке.

Текст плохо читается. Используйте простые шрифты, а надписи размещайте на контрастном фоне.

Неправильный подбор палитры. Чтобы картинка выглядела привлекательно, используйте сочетаемые между собой цвета. Избегайте яркого фона и множества привлекающих внимание элементов.

Ошибки в тексте. Проверьте текст перед размещением инфографики в карточке товара. Наспех сделанные картинки создают впечатление непрофессионализма.

Ненужная информация. Добавляйте в инфографику только полезные сведения, которые важны для покупателей. Текст должен нести в себе смысл, например, технические характеристики, что входит в комплект и как правильно использовать товар.

Скопированный контент. Не используйте чужой контент. «Лучше самостоятельно фотографировать товары, работать в оплаченных сервисах генерации изображений и не скачивать картинки из интернета. Есть патентные тролли, которые специально мониторят карточки, находят нарушителей, подают на них в суд и получают большие компенсации», — Ольга Чинова, эксперт по работе с маркетплейсами.

Инфографику на маркетплейсах часто копируют: конкуренты могут взять ваши изображения и использовать их в своих карточках. Это нарушение, и с ним можно работать через поддержку площадки.

«Чтобы побороться за свой же визуал, нужны исходники и договор с фотографом и студией, где производился контент. То есть доказательства того, что вы правообладатель фото и видео. В таком случае в личном кабинете продавца можно создать обращение по нарушению прав. Другой стороне даётся время на ответ и исправление ситуации», — Ольга Чинова, эксперт по маркетплейсам.

Если заметили копию своей карточки, действуйте:

Чем подробнее и понятнее доказательства, тем быстрее рассмотрят обращение.

Инфографика — визуальная подача информации в карточке товара на маркетплейсе. Она привлекает внимание и быстро доносит важные сведения до покупателей. Основные характеристики, преимущества и правила пользования продуктом представлены с помощью фотографий, картинок, текста, схем и символов. Например, если вы продаёте термосы, укажите их вместимость, время сохранения тепла, материалы, устойчивость к повреждениям.

В инфографике рекомендуется использовать не более 2−3 цветов. Это поможет избежать визуальной перегрузки — покупателям будет легче воспринимать информацию.

В инфографике на Wildberries нельзя указывать цену, скидку и количество проданных товаров, делать подписи по типу «хит», «лидер продаж», «лучший товар». Также на картинке не должно быть телефона продавца, ссылок на его соцсети и сайт, QR-кодов. Селлер не может обещать вознаграждение за отзыв и призывать к действию, например, позвонить или перейти на сайт.