Как продавать на Мегамаркете: чем отличается маркетплейс и кому выгодно на него выходить

Мегамаркет — бывший маркетплейс Goods, который в 2020 году купил Сбербанк и поменял название на Сбермегамаркет, а затем на Мегамаркет. У маркетплейса больше 16 миллионов посетителей в месяц, а объём продаж за 2024 год достиг 342,6 миллиарда рублей, согласно данным Data Insight. Средний чек — 8 610 рублей. Сейчас Мегамаркет масштабирует экспресс-доставку и открывает новые склады в крупных городах России.

С 2025 года платформа кардинально поменяла логистику: отказалась от модели FBS (доставка со склада продавца) и перешла на FBO-экспресс. Теперь для продажи товара в конкретном регионе он должен находиться на экспресс-складе в этом регионе. Каждый из этих складов имеет ограниченную зону охвата, например, в Москве у Мегамаркета есть три склада: в бывшем ТЦ «Мега Белая дача», «Химки» и «Тёплый стан». Чтобы товар был виден покупателю из Москвы в любом округе, продавцу нужно отгрузиться на все эти три склада.

На площадке можно продавать товары из 24 категорий. Среди них мебель, зоотовары, продукты, книги, электроника.

На Мегамаркете действуют правила, которые запрещают продажу некоторых товаров. Например, нельзя продавать оружие, наркотики, кальян, живых животных, отдельные виды пиротехники, БАДы. Алкоголь и рецептурные лекарства можно продавать, только если вы выдаёте их покупателям в розничной точке продаж. Есть ещё товары, которые могут не принять на склад, например, продукцию со сроком годности меньше 90 дней. Актуальные ограничения вы можете посмотреть в базе знаний Мегамаркета.

FBO (хранение и доставка от Мегамаркета). Продавец размещает товары на складе Мегамаркета, регулярно привозит новые, а всем остальным занимается маркетплейс: хранит товары, готовит к отправке и доставляет покупателям. Товар отображается на сайте Мегамаркета только в том регионе, где он доступен для доставки.

Селлер платит комиссию за услуги склада (раз в месяц), продажу, обработку платежей, логистику, доставку до клиента и участие в программе лояльности. Нужно учитывать, что на складе Мегамаркета есть ограничения по габаритам товаров — до 110×90×30 см, вес до 15 кг.

DBS (доставка силами продавца). Селлер хранит заказы на своём складе, обрабатывает их и отправляет клиенту. В этом случае Мегамаркет выступает только в качестве витрины, на которой покупатели выбирают и заказывают товары.

По этой модели продавцу нужен свой склад, служба поддержки, сотрудники для сбора и упаковки заказов и курьеры. Мегамаркет возьмёт деньги за продажу, обработку платежей и участие в программе лояльности.

Click & Collect или Pay & Collect (выдача из магазина). Продавец обрабатывает заказы, собирает их и выдаёт покупателям в своей торговой точке. Мегамаркет показывает клиентам товары, которые можно забрать в офлайн-магазине. По схеме Click & Collect покупатель не платит через маркетплейс, а расплачивается с продавцом в магазине при получении товара. По модели Pay & Collect покупатель сначала оплачивает покупки на сайте маркетплейса, а затем забирает их.

Заплатить маркетплейсу придётся за продажу, обработку платежей и участие в программе лояльности. По этой схеме с Мегамаркетом сотрудничают, например, Технопарк и М.Видео.

Руководитель Mplace24 Антон Харламов советует селлерам быть внимательными при выборе схемы работы на Мегамаркете: «Хранение и доставка от маркетплейса.FBO у Мегамаркета работает сейчас достаточно слабо. После зимы текущего года площадка изменила структуру работы: сейчас все склады по FBO сосредоточены в бывших ТЦ «Мега». При этом зона покрытия таких складов у Мегамаркета ограничена. Чтобы сделать поставку на все склады и получить максимальный охват, селлеру нужно отправить свой товар на каждый склад по отдельности, то есть в разные города России. При этом никакой услуги Способ логистики, при котором товары не хранят на складе, а сразу направляют получателю.кросс-докинга у Мегамаркета нет. По уверениям площадки, это сделано для того, чтобы покупатель мог быстро получить свой заказ. Мы работаем со многими продавцами на Мегамаркете, и они отмечают, что продажи по схеме FBO упали, их практически нет.

Если у продавца какой-то не суперэксклюзивный товар, который пользуется спросом, то работать по схеме FBO очень рискованно, потому что товар может просто зависнуть и селлеру придётся оплачивать платный возврат со склада.

Схема работы DBS более безопасная для продавца. Продавец хранит товары у себя на складе, он сам собирает заказы и отправляет покупателям. Однако в последнее время мы сталкиваемся с тем, что Мегамаркет отказывает многим продавцам в работе по схеме DBS, мотивируя это тем, что для их категории возможна работа только по FBO. Мы связываем это как раз с тем, что фактически никто не хочет работать по FBO и Мегамаркет стремится, можно сказать, насильно мотивировать продавцов отгружать товар на свои склады. Тем не менее мы видим, что многие крупные селлеры, например, М-Видео, Эльдорадо и другие, работают именно по схеме DBS. Поэтому если селлеру удастся согласовать схему работы по DBS, я думаю, что он сможет успешно продавать на Мегамаркете».

Также нужно заплатить комиссию за эквайринг от 1,5 до 2% в зависимости от графика выплат. Сумма товара учитывается вместе с НДС и до вычета всех бонусов покупателя.

Есть и другие комиссии. Например, продавец оплачивает логистику, услуги курьера, а также хранение и обработку товара на складе. Также могут возникнуть дополнительные расходы — за возврат товара, отмену заказа, невыкупы. Эти комиссии нужно платить, если есть вина продавца, например, если клиент отказался от заказа из-за переноса даты доставки. Мегамаркет берёт деньги и за другие услуги — за участие в программе лояльности, повышенный кешбэк и бумажный документооборот. Комиссии часто меняются, поэтому актуальные цифры лучше смотреть в базе знаний маркетплейса.

Чтобы рассчитать расходы, начинающему продавцу лучше воспользоваться калькулятором Мегамаркета. В калькулятор нужно задать необходимые параметры о категории товара, цене, количестве, габаритах, и платформа покажет, какая будет комиссия у него по FBO, DBS и С&C и P&C. Так продавец может понять свои затраты на товар.

Чтобы начать продавать на Мегамаркете, нужно зарегистрироваться на сайте для партнёров.

Создайте личный кабинет. В форме укажите имя и фамилию, адрес электронной почты, номер телефона, категорию товаров, ИНН, название магазина. Если у вас есть Продавец получает 15 000 бонусов за привлечение другого продавца, который зарегистрировался на «Мегамаркете» по его реферальному коду. Бонусы начисляются через 7 дней после того, как друг введёт код и совершит одну успешную продажу.реферальный код от друга, переместите переключатель вправо в поле «У меня есть реферальный код» и введите его. Далее нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

Загрузите документы. Список различается для ИП и юридических лиц. Загрузить документы нужно в течение 14 дней после создания личного кабинета. Если этого не сделать, магазин заблокируют. Разблокировать его можно будет после того, как Мегамаркет проверит документы.

Выберите схему сотрудничества. На Мегамаркете их три: FBO, DBS и Click & Collect или Pay & Collect. Порядок подключения к ним различается. Подробные инструкции можно посмотреть в базе знаний Мегамаркета.

Активируйте магазин. После активации магазина подключите электронный документооборот (ЭДО). Если не настроить ЭДО, все документы придётся распечатывать, подписывать и отправлять в бумажном виде.

Требования к карточкам товаров подробно расписаны на сайте Мегамаркета.

По требованиям Мегамаркета описание товара должно быть до 2 500 символов.

Сделайте качественные фотографии, желательно на светлом фоне. Можно использовать инфографику в единой стилистике, но не перегружайте изображение.

Видео. На Мегамаркете нельзя загружать видео.

Чтобы отгрузить товары на площадку, создайте заявку в личном кабинете и загрузите информацию о товаре. Далее распечатайте и наклейте этикетки на каждую палету или коробку. Закажите пропуск для водителя и заполните реестр приёма-передачи товара. Привезите товар на склад. Подробно отгрузка описана в базе знаний Мегамаркета.

При работе по схемам DBS и Click & Collect или Pay & Collect нет жёстких требований к упаковке и маркировке товаров, так как в этих моделях продавец самостоятельно отвечает за эти процессы.

Лучшее предложение. В Мегамаркете при поиске товаров покупатель видит в карточке данные только одного продавца. Товар этого селлера добавляется в корзину, когда покупатель нажимает кнопку «Купить». Платформа выбирает продавца для лучшего предложения по цене, рейтингу, проценту кешбэка и схеме работы.

Акции. Вы можете участвовать в акциях площадки или запускать собственные. Например, эффективный способ привлечь клиентов — дать ограниченную во времени скидку. Если товар участвует в акции, он выделяется на сайте с помощью лейблов, зачёркнутой цены и других визуальных элементов, что привлечёт внимание покупателя.

Продвижение в каталоге. Объявления показываются в категориях с товарами. При этом формате продвижения объявление появится в разделе «Рекомендуем» в форме карусели карточек с товарами. Селлер может добавить до 10 карточек в одну карусель.

Продвижение в поиске. Ваше объявление попадёт на одно из 60 мест в поисковой выдаче.

Продвижение в карточках. При таком способе продвижения товар показывается только в рамках своей категории. Например, смартфоны будут рекомендоваться в карточках других смартфонов, а чехлы для смартфонов — нет.

Во всех трёх форматах продавцы оплачивают рекламу по модели CPM — цена размещения рассчитывается за 1 000 показов. Продавец сам решает, сколько он хочет потратить на продвижение товара, и устанавливает максимальный дневной бюджет. На площадке действует правило аукциона второй цены: побеждает селлер, который сделал самую высокую ставку за показы, но платит он не её, а ту сумму, которую указал участник, занявший второе место. Допустим, чтобы выиграть аукцион, вы поставили стоимость показа 2 500 рублей, ближайший конкурент — 1 200 рублей. Вы выигрываете аукцион, но вместо 2 500 рублей за тысячу показов заплатите 1 200 рублей.

«На Мегамаркете карточки товаров похожи друг на друга — большая часть представлена на белом фоне, так как очень долгое время площадка принимала только такие фотографии. Поэтому самый быстрый способ выделиться — сделать инфографику на свою карточку товара. Так она будет привлекать внимание покупателей» — Антон Харламов, руководитель Mplace24.

«Никаких внешних сервисов типа Mpstats, Moneyplace для анализа продаж на Мегамаркете нет. Но в кабинете продавца есть раздел «Аналитика», где селлер может посмотреть, какие категории хорошо продаются на площадке. Плюс Мегамаркет ещё предоставляет отчёт по наиболее частым поисковым запросам, которые пользуются популярностью на площадке. На них также можно ориентироваться» — Антон Харламов, руководитель Mplace24.

За вывод денег площадка берёт комиссию за обработку платежей. По правилам Мегамаркета селлеры сами решают, как часто будут получать выплаты — ежедневно, раз в неделю или раз в две недели. Но обратите внимание — от выбранного графика выплат зависит размер комиссии за обработку платежей. Чем реже выплаты, тем меньше комиссия. Менять график выплат можно раз в 30 дней. Допустим, продавец выбрал график выплат раз в две недели. Если за две недели он продал товаров на 150 тысяч рублей, то комиссия за вывод выручки составит 2 250 рублей.

Плохо разбираются в правилах площадки. Если селлер не знает, чем схемы работы отличаются друг от друга и сколько будет стоить продажа через маркетплейс, это может привести к проблемам на старте.

Что делать: изучить сайт Мегамаркета, пройти обучение, проконсультироваться с другими продавцами площадки.

Выбирают товар без анализа ниши. Например, выходят на маркетплейс с непопулярными товарами. Новичку такая ситуация может показаться выгодной — мало конкурентов, поэтому получится легко привлечь покупателей. На практике, если нет конкуренции, это может означать, что товар не нужен. Также рискованно заходить с популярными товарами — ниша может быть занята.

Что делать: изучите спрос на товар и сезонность продаж, оцените конкуренцию. Для этого проанализируйте запросы в поисковиках и посмотрите графики продаж по конкретному товару в личном кабинете Мегамаркета.

Не рассчитывают юнит-экономику. Перед тем как начать торговать на площадке, убедитесь, что продавать его будет выгодно. Недостаточно просто посмотреть цены конкурентов: другие продавцы могут закупать продукцию напрямую у производителя или сами производить товар и экономить на себестоимости.

Что делать: посчитать юнит-экономику каждого товара. Самый простой способ — перечислить все доходы и расходы и найти разницу между ними. Подробнее о том, какие расходы нужно заложить селлеру в цену, чтобы заработать, читайте в статье «Как начинающему селлеру рассчитать юнит-экономику на маркетплейсе».

Уделяют мало внимания карточкам товара. На Мегамаркете у одного товара может быть только одна карточка, но иногда нужно создавать новые, если в ассортименте продавца есть уникальные товары, которые раньше не продавались на маркетплейсе. Фотографии товара должны быть качественными, а описание понятным, с грамотным распределением ключевых слов.

Что делать: изучите карточки конкурентов с высокими продажами. Обратите внимание на фотографии: добавьте основные и дополнительные фото, которые позволят покупателям рассмотреть детали предмета, например, можно показать, как ваза будет смотреться в интерьере.

Не продвигают товар. На площадке много продавцов и товаров, каждый день появляются новые. Не стоит полагаться на то, что покупатели сами найдут товар.

Что делать: используйте разные способы продвижения — рекламируйте карточку на самом маркетплейсе, участвуйте в акциях, заказывайте рекламу у блогеров. Отслеживайте, какие способы приносят продажи, а какие не работают.

«Первая ошибка начинающих продавцов — большая отгрузка на FBO. Некоторые селлеры верят в большой потенциал Мегамаркета и отгружают сразу большую партию на склад. А потом сталкиваются с ситуацией — не могут реализовать этот товар и вынуждены его вывозить. Продавцам приходится платить очень большую плату за вывоз своего товара. Следующая ошибка — это завышенные ожидания от продаж на Мегамаркете. То есть нужно помнить, что это всё-таки нишевой маркетплейс. Объёмы продаж у многих продавцов здесь низкие, поэтому больших ожиданий строить не нужно» — Антон Харламов, руководитель Mplace24.

Согласно исследованию сервиса «Точка Маркетплейсы», в первые 5 месяцев 2024 года медианный оборот селлера на Мегамаркете составил 235 тысяч рублей, что на 136% выше по сравнению с тем же периодом прошлого года. Рассчитать, сколько вы примерно сможете заработать от продаж на маркетплейсе, поможет калькулятор Мегамаркета.

Размеры комиссии часто меняются, действующие расценки смотрите в базе знаний Мегамаркета. Чтобы рассчитать актуальную стоимость услуг, воспользуйтесь калькулятором.

Продавать на Мегамаркете могут ИП и ООО. С физлицами и самозанятыми площадка не работает. На маркетплейс выходят как производители, так и те, кто зарабатывает на перепродаже. До начала работы важно верно указать коды ОКВЭД, обычно для работы с маркетплейсами подходит код 47.91 — «Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет». Но могут понадобиться и дополнительные коды, например, если у вас будет своя доставка, 53.20.31 — «Деятельность по курьерской доставке различными видами транспорта».

Мегамаркет раньше назывался Сбермегамаркетом. В 2023 году приставка Сбер исчезла, и название сократилось до Мегамаркет.

Нет, площадка с самозанятыми не работает.

Чтобы продавать на Мегамаркете, нужно быть индивидуальным предпринимателем или ООО.