Руководители могут помочь своим командам меньше отвлекаться и лучше концентрироваться на задачах, показало исследование Лондонской школы экономики.
Под дефицитом внимания авторы подразумевают состояние, при котором человек не может сосредоточиться на выполнении задач и допускает ошибки от невнимательности. Сотрудники, вовлечённые в бесчисленные совещания, уведомления в соцсетях и электронные письма, испытывают большие трудности с концентрацией. Такая перегрузка приводит к эмоциональному выгоранию и имеет серьёзные последствия для благополучия и производительности команд.
Авторы предлагают стратегии, которые помогут руководителям решить эту проблему на трёх уровнях воздействия.
Осознанное внимание к себе. Исследования показывают, что люди лучше взаимодействуют с окружением, когда сначала настраиваются на свои эмоции и физическое состояние. Чтобы помочь сотрудникам стать более внимательными к себе, руководители могут внедрять в работу упражнения на осознанность и другие подобные практики.
Например, менеджер организации, с которой работали авторы исследования, ввёл практику «повторное присутствие». Каждое совещание начинали с того, что в течение одной минуты сотрудники глубоко дышали. Этот простой ритуал помогал участникам чувствовать себя спокойно и сосредоточенно, что в итоге улучшало результаты совещания.
Внимание к взаимоотношениям. Руководители должны способствовать налаживанию связей между командами. В ходе исследования, проведённого с участием команд строителей, выяснили, что руководители часто проводят совещания со смежными отделами, на которых работники электрических, сантехнических и других направлений собираются вместе для координации сложных проектов.
Внимание в компании. Командные активности помогают развить навыки концентрации внимания. Цифровая компания в США внедрила ритуал «Вечер историй 5×5»: пятого числа каждого месяца в 17:00 пятерых сотрудников приглашают на пятиминутку, чтобы они рассказали всей команде о поворотном моменте в своей жизни. Такие активности укрепляют сообщество и помогают переключать фокус внимания внутрь компании.
