Многие руководители избегают сложных разговоров, что в итоге подрывает производительность. Сотрудникам сложнее расти и развиваться, ресурсы компании тратятся на менее значимую работу, а высокоэффективные сотрудники теряют мотивацию, показало исследование Harvard Business Review.
Учёные выделили четыре аспекта хорошего руководства.
1. Давайте больше ответственности тем, кто получает более высокую зарплату. Опрос BoardSource среди 600 руководителей некоммерческих организаций показал, что 47% из них не имеют чёткого представления о том, чего от них ждут советы директоров, а 21% никогда не проходили официальную оценку своей работы. Высокие зарплаты должны сопровождаться контролем со стороны руководства и оценкой эффективности.
2. Более откровенная обратная связь. Исследования показали, что для развивающей обратной связи важны три элемента: признание заслуг работника, чёткое формулирование ожиданий и наставничество для адаптации, передачи ценностей и повышения профессиональных навыков. Такая формула делает сотрудников более вовлечёнными в работу.
3. Уделяйте меньше внимания удержанию сотрудников. Удержание высокоэффективных сотрудников не должно быть самоцелью. Сейчас всё больше сотрудников, особенно молодых, не выбирают себе одну компанию на всю жизнь. Нужно нормализовать ситуацию, когда люди и их роли не подходят друг другу.
4. Сосредоточьтесь на главном: чаще говорите нет. Стратегия заключается в том, чтобы сказать нет миллиону мелочей и сказать да самому важному. Например, на ежегодных собраниях Джобс просил руководителей составить список из 10 главных приоритетов компании на этот год. Затем вычёркивал семь последних пунктов, говоря: «Мы можем сделать только три».