Люди хуже относятся к коллегам, которые активно применяют ИИ в работе, показало исследование бизнес-аналитиков из Университета Дьюка. Из-за этого внедрение новых технологий может стать сложнее для работодателя.
С ростом популярности приложений на основе искусственного интеллекта меняется отношение людей друг к другу. Джессика Райф и её коллеги из Университета Дьюка хотели понять, как коллеги оценивают тех, кто применяет в работе современные технологии. Они провели онлайн-эксперименты в четырёх категориях с участием 4 400 человек.
Участников попросили представить, что в их работе активно применяется ИИ. После им поручили представить, как их из-за этого воспринимают коллеги и как они сами оценивают коллег. По мнению многих респондентов, люди, которые пользуются ИИ в работе, ленивые, менее трудолюбивые и некомпетентные.
Интересно, что большинство не стали бы принимать на работу кандидата, который признался бы в использовании нейросетей. При этом количество негативных отзывов значительно снижалось, когда участникам исследования говорили, что ИИ действительно помогает работать эффективнее.
- В обществе существуют негативные стереотипы об использовании ИИ, особенно среди тех, кто сам не применяет его в работе.
- Участники с опытом использования ИИ позитивнее относятся к его применению в работе и к коллегам, которые его используют.
- Восприятие меняется в положительную сторону, когда респонденты убеждаются, что ИИ действительно помогает работать эффективнее.
Предвзятость сотрудников может отражаться на внедрении ИИ в рабочие процессы и на отношениях в коллективе. Но они охотно меняют своё мнение, услышав убедительные доводы в пользу современных технологий. Бизнес-аналитики рекомендуют в первую очередь объяснять сотрудникам, в чём преимущества использования ИИ.