Одни сотрудники каждые две минуты отвлекаются, чтобы проверить рабочие мессенджеры или электронную почту, а другие не могут посмотреть свою платёжную ведомость из-за отсутствия доступа к технологиям. Цифровизация может негативно влиять на работу и общество, если не учитывать интересы разных групп населения, показали данные Microsoft.
Исследования показывают, что некоторые люди вовлечены в гиперактивную рабочую деятельность и всегда остаются на связи. Они везде носят с собой телефон, проверяют рабочие сообщения во время свиданий, а в 7 утра уже начинают писать в рабочий чат. Это нарушает границы между работой и личной жизнью, что влияет и на отношения, и на работу. Такая гиперподключённость часто связана с культурой постоянной занятости, которая усугубляется страхом что-то упустить.
С другой стороны, есть работники, такие как уборщицы или дворники, у которых может не быть компьютера, чтобы проверить свои рабочие смены или оформить больничный. Часто у них есть только простой телефон и ограниченный доступ в интернет. В результате они чувствуют себя ещё более изолированными из-за технологического разрыва.
Цифровой опыт этих групп работников часто остаётся без внимания. Многие руководители считают, что все сейчас находятся в сети и имеют свободный доступ к рабочей информации.
Что могут сделать работодатели, чтобы каждый работник мог безопасно и удобно пользоваться технологиями:
- Обеспечьте доступ сотрудников к цифровым инструментам независимо от их статуса и должности, а также убедитесь, что все обладают необходимыми навыками для работы с ними.
- Установите правила при общении в рабочих чатах и поведения в сети. Например, не писать коллегам во внерабочее время и организовать передачу задач на время отпусков.
- Дайте сотрудникам свободу и возможность самим решать, как, когда и где они будут работать, но при этом установите чёткие правила и рамки. Важно, чтобы они могли регулярно отдыхать и спокойно обсуждать рабочие вопросы. Руководители должны показывать пример такого поведения.
- Внедрите отслеживание рабочего времени сотрудников и объясните им, что это нужно, чтобы избежать переработок и выгорания.